Vodafone Net iade

Vodafone Fiber evde internet aboneliğimde, taahhüt sürem geçen ay dolmuş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu 11 Ekim’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ses kayıtları incelendiğinde de onay...

Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki daha uzun süredir bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt ettiğiniz hızın ancak üçte birini alabiliyorum, çoğu zaman internet hizmetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca müşt...

Vodafone Net aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Modem için aylık 90 TL ödeme yapıyordum ve modem bana ait olarak görünüyordu. Buna rağmen, iptal işleminden hemen sonra modem iadesi talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Modem için düzenli ola...

Vodafone Ev Net aboneliğim kapsamında, Ocak 2025’te modemimi iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre modem Vodafone’un deposuna ulaştı. Ancak, depoda göremedikleri gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı ve toplamda 1.017 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Defalarca müşteri hi...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum. Hizmet numaram: 0017610532. Eylül ayında faturam 880 TL olarak geldi, bu tutar sonradan düzeltildi. Ancak ekim ayında yine beklenmedik şekilde 576 TL fatura geldi ve bu kez herhangi bir düzeltme yapılmadı. Normalde aylık 410...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 380 TL gelmesi gereken faturam, bu ay 470 TL olarak yansıtıldı. Fatura numaram: mda2025011496921. Hizmeti İstanbul/Eyüp’te kullanıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamad...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için fiber altyapı olmayan İstanbul Fatih’teki yeni adresimde, fiber internet hizmetim standart internete düşürüldü. Yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paket ücretimin 260 TL’ye in...

Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone ev interneti için yeni bir sözleşme yaptık ve hızımızı 35 Mbps’den 50 Mbps’ye yükselttik. Ancak bu tarihten itibaren sürekli olarak eski hız olan 35 Mbps üzerinden hizmet almaya devam ediyoruz. Hız yükseltmesine rağmen, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ulaşamıyoruz. ...

Vodafone Net aboneliğimi kapattırmak için bir aydan uzun süredir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Her defasında “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte fazladan bir fatura ödemek zorunda ka...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi’indeki adresimizde Vodafone Net ev internetimiz hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmelerimizde ise artık tamamen ilgilenilmedi. ...

Vodafone Net ev telefonum için standart paketi kullanıyorum. Son iki aydır faturama 3004 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılıyor. Faturada anlamadığım, ekstra bir ücret veya hizmet bulunmuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve so...

Ağustos ayında Ankara/Pursaklar’daki adresime Vodafone Net Fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım ve kurulum işlemi tamamlandı. Bir ay sonra internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evrak nedeniyle hattımın kapatıldığı söylendi. Eksik evrakları Vodafone Yanımda...

Vodafone ev interneti aboneliğimde altyapımın yalnızca 50 Mbps desteklemesine rağmen, beni 100 Mbps’lik bir pakete geçirdiler. Bu nedenle sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum ve kullanamadığım hizmet için yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bu problem devam ediyor ve 0017766087 numar...

Yaklaşık bir buçuk aydır İzmir Bornova’da Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak başından beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat iki farklı birim de sorunun kendilerine ...

10 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Vodafone Net ev internetim sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini 3 gün önce aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve hala internet hizmeti alamıyorum. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum yok. ...

Vodafone ev interneti ADSL hizmeti kapsamında evimde iki farklı internet paketim bulunuyor. Temmuz 2024’ten bu yana, benim bilgim ve onayım dışında, “İkökmen” kodlu bir bayi aracılığıyla paketlerimde değişiklik yapıldı. 50 Mbps olan hızım 100 Mbps’ye çıkarılmış ve her iki internet paketimde de taahh...

30.06.2025 tarihinde Vodafone Radyolink internet hizmetinin kurulumu yapıldı, ancak o günden beri ofisimizde interneti hiç kullanamadık. Her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemelerimizi yapıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişi...