to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net, son faturama olması gerekenden 155 TL fazla tutar yansıtmış durumda. Bu fazla ücretin neye istinaden alındığıyla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Tobi üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen, müşteri danışmanı ile “yazılı” olarak görüştüğümde de aynı kalıplaşmış cevabı alıyorum. “Detaylı faturanızı göremiyoruz, dilerseniz 48 saat sonra tekrar iletişime geçebilirsiniz.” cümlesi dışında tek bir somut açıklama yapılmıyor ve ne sorarsam sorayım adeta robot gibi aynı ifadeleri tekrar ediyorlar.
542’yi aradığımda yine tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Ne telefonla ne de yazılı kanaldan ulaşabildiğim, durumu gerçekten inceleyen bir muhatap bulamıyorum.
Vodafone Net’ten, faturama yansıtılan 155 TL’lik fazla ücretin sebebini açık ve net şekilde, kalem kalem belirtilmiş olarak yazılı biçimde açıklamasını ve haksız tahsilat varsa bu tutarın derhal iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net sabit internet aboneliğimi kapatmama rağmen, aradan uzun zaman geçtikten sonra tekrar tekrar fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Aboneliğim iptal edildikten yaklaşık dört ay sonra 145 TL civarında bir fatura daha kesildi, şimdi ise 15.12.2025 tarihinde 9,45 TL tutarında yeni bir ...
Yorumlar