Vodafone Net iade

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 585 TL "Nakil İşlemi" Ücreti Yıllardır (6+) aynı adreste Vodafone ev interneti kullanmaktayım. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi. Teknik ekip gelip “5G’ye özel geçiş yapılacağı” bilgisini verdi ve bu sırada modem değişimi yapıldı. Bu işlem öncesinde h...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan’da taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle 23.07.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü olan internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte hiç internet hizmeti kullanmamış olmama rağme...

Yaklaşık bir aydır Antalya Kepez M***** A*** E**** Mahallesi, O**** Y***** S********** Caddesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve sürekli bir hafta sonraya yeni bir tarih veriliyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm ya da te...

15.08.2025 tarihinde Vodafone Net’e çağrı merkezi aracılığıyla evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede bana Evde Fiber 100 paketinden faydalanabileceğim, Vodafone Pay üzerinden ilk ay fatura bizden kampanyasından yararlanabileceğim ve ilk ay fatura tutarı olan 659 TL’nin (modem ücreti dahil, kurul...

Vodafone Evde İnternet (ADSL) aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce İskele Mahallesi, Anamur/Mersin adresine nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 7-10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı, belirli bir gün ve saatte ekiplerin geleceği söylendi...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimin kapatılması için Mayıs ayında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kapatma işlemini onayladım. Ancak buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarında aboneliğim kapatılmamış ve tarafıma toplamda 1.150 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Temmuz ayında tekrar müş...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim (Müşteri No: 17626715). 1 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde hiçbir şekilde internet sinyali yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kaydınız oluşturuld...

Vodafone Net’in Sonbahar kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için yaklaşık 4,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen Vodafone Net, kullanmadığım internetin faturasını her ay dü...

Vodafone Net Fiber abonesiyim. Haziran ayından bu yana faturam taahhüt edilen tutardan yüksek geliyor. Taahhütlü ödemem gereken tutar yaklaşık 440 TL olmasına rağmen, faturama yaklaşık 530 TL yansıtılıyor. Haziran ayında fazla alınan tutar temmuz ayında iade edildi ve tekrarlanmayacağı söylendi, anc...

Yaklaşık 40 gündür İstanbul Sancaktepe’de Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Her akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli şebeke sorunu olduğu, modemi açıp kapatmamız gerektiği gibi önerilerle oyalandık. Atamalarımızın hiçbiri işleme alınmamış, teknik servis yönlendirilme...

Vodafone üzerinden internet başvurusu yaptım, ancak işlemi tamamlamadım. Daha sonra müşteri temsilcileri tarafından arandım ve tarafıma “ilk ay ücretsiz, ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaparsanız ücret iadesi alacaksınız” denildi. Bu güvence üzerine ödeme yaptım. Fakat daha sonra, adıma kayıtlı baş...

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Son 3-4 aydır sürekli kampanya aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Defalarca aranmamak için talepte bulundum, aramayacaklarını söylediler ancak aynı şekilde aramaya devam ettiler. Telefonda kapatmak istediğimi söylediğimde ise sürekli uzatıyorlar ve çözüm s...

06.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun Aydın/Germencik, İstasyon Mahallesi Atilla Caddesi No: 9 Kat: 2 Daire: 5 adresimde yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...