Zara Siparişi Kargo Takibi Hatalı Ve Teslimat Gecikiyor

Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numaram 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor ne de güncel durum bilgisi paylaşılıyor.

Teslimat adresim Ankara Yaşamkent olmasına rağmen, yaklaşık üç gündür hiçbir ilerleme olmadan kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla yanıt alamadım, ayrıca e-posta adreslerine de erişemedim ve bu nedenle bilgi edinemedim.

Hem Zara’dan hem de bir günde Kargo’dan, kargomun güncel durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Ankara Yaşamkent adresime teslim edilmesini talep ediyorum.