to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen sene Haziran ayında başlayan taahhüt sürem bittikten hemen sonra, aynı gün Niğde Merkez’deki Vodafone bayinize giderek modemi teslim ettim ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın aboneliğim sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 400 TL tutarında fatura çıkmaya devam etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istediğimde ise sistemde ödenmemiş fatura göründüğü için bu kanaldan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm sona ermiş olmasına ve modemi bizzat teslim etmeme rağmen hâlâ aktif abonelik ve modem iade edilmemiş gibi işlem yapılması ciddi bir mağduriyete neden oldu. Müşteri numaram 0018454762 olup, sistemde modem iade etmediğim görünüyor; oysa cihazı taahhüt bitiminde günü gününe Niğde Merkez bayinize teslim ettim.
Aboneliğimin acilen sonlandırılmasını, taahhüt süresi bittikten sonra haksız yere tahakkuk eden tüm faturaların iptal edilmesini ve modem teslimatımın sisteme doğru şekilde işlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 31 Ekim’de sona ereceği için, ekim ayının ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 400 TL ci...
Yorumlar