to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce Kayseri Forum Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha önce aldığım başka bir Mavi panto...lonun rengi solduğu için mağaza bana değişim imkanı tanımıştı, ben de bu nedenle tekrar Mavi’den pantolon almayı tercih ettim. Ancak yeni aldığım bu pantolonda da ciddi bir sorun y
Elazığ Elisyum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu beden küçük geldiği için değiştirmek istedim. Değişim için h...er gidişimde, talep ettiğim açık mavi renkli New York model 24-28 bedendeki pantolonun stokta olmadığı söylendi ancak sistemden kontrol ettiğimde ürünün stokta göründüğünü fark ett
Maviden aldığım, sorun yaşadığım iki ürünüm hakkında tüketici hatası diye iki kez dönüş aldım. Ürünün esnemesinden benim... nasıl bir hatam olabilir? Ya da aldığım ilk günden beri emniyet kemeriyle bile tüylenen üründe, yıkamama rağmen nasıl benim hatam oluyor? Mavi gibi bir firma, tüketicisini nasıl m
"Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım 2 adet erkek jean pantolon (36/32) ürünümün ağ kısmında, n...ormal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 8‑9 ay gibi kısa bir süre içinde
Mavi’den Düzce AVM üzerinden online olarak aldığım Jake model pantolonlardan kesinlikle memnun değilim. Pantolonlarımı e...n fazla 6–7 kez giymeme rağmen kumaşta kısmi kabarmalar ve belirgin deformeler oluştu, üstelik bu problem sadece bir üründe değil, aldığım tüm Jake pantolonlarda aynı şekilde yaşan
Kasım ayında Mavi’nin online mağazasından aldığım siyah Sky jeanim, ilk yıkamadan itibaren her yıkamada belirgin şekilde... renk solması yaşadı. Ürünü daima etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve herhangi bir renk açıcı ürün ya da farklı bir kimyasal madde kullanma
"Ürün ile ilgili yapılan işlem için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden geldi. Süreçle ilgili bu kadar hızlı dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Muş merkezdeki Mavi mağazasından geçen sene bir pantolon, bu sene de bir t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtte baştan be...ri lekeler olduğunu sonradan fark ettim, ayrıca tişörtte ciddi şekilde renk solması ve renk değişimi oluştu. Aynı şekilde aldığım pantolonda da solma ve başka kıyafetlere renk verm
18 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Mecidiyeköy’de bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanım tal...imatlarına uygun şekilde ilk kez yıkamama rağmen renginde ciddi açılma meydana geldi. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim ve ilk kullanımda pantolonun formu tamamen bozuldu. Satın al
2025 Kasım ayında Konya m1 Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Sadece altı ay geçmiş olmasına rağmen pantolo...nun arka kısmında yırtık oluştu ve bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Sorunu iletmek için Konya m1 mağazasına gittiğimde çalışan kişi, uygunsuz v
Mavi’den Osmaniye Park 328 AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 2–3 ay gibi kısa bir sürede renk atması ve belirgin izl...er oluştu. Ürünü normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya götürüp süreçle u
Mavi’nin internet sitesinden 1769 TL tutarında, kartuş puan kullanımı sonrası 1153,97 TL ödeyerek bir pantolon ve bir t-...shirt satın aldım. Ürünler dün kargodan teslim edildi. Bugün ise iade etmek için Elbistan Proma AVM Mavi mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları internetten alınan ürünleri iad
Mavi uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak sepete ürün ekleyemiyorum. “Sepete ekle” butonuna basmama rağ...men sepetim sürekli boş görünüyor. Aynı sorunu sadece iPhone uygulamasında değil, Mavi’nin diğer kanallarında da yaşıyorum ve bu nedenle günlerdir alışverişimi tamamlayamıyorum. T
Yaklaşık 8–9 ay önce Urfacity Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım, ürünün kullanım süresi kısa olmasına rağme...n kemer kısmında sökülme ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu çok sık kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme için mağazaya götü
Kumaş hatası pantolonumda yırtık var. Naci mağazası hâlâ pantolonumuzu değiştirmiyor, olumsuz mesaj atılıyor. Mavi gibi ...bir firmaya yakışmayan bir durum var, beni mağdur ediyor, gereken hassasiyeti göstermiyorlar. Rica ediyorum, bu konuyla ilgili gereken hassasiyeti yerine getirsinler.
Mavi mağazasından 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 1 sene normal şekilde kullandığım pantolon kendil...iğinden yırtıldı ve ben de 22 Mayıs tarihinde ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve değişim yapılamayacağı söylendi. O
Mavi’nin online mağazasından 3’ünde verdiğim eom4985033 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi. Siparişi oluştururken böyle bir gecikme olacağı belirtilmediği için bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Siparişimle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunu
Adana Esas 01 AVM Mavi mağazasından 31.11.2024 civarında biri siyah, biri jean olmak üzere iki adet pantolon satın aldım.... Siyah olan pantolonun rengi birkaç yıkama içinde belirgin şekilde soldu, jean olan pantolon ise kısa süre içinde genişleyip şeklini kaybetti ve duruşu tamamen bozuldu. Ürünleri ç
Renk atması, boya akması, görünüm bozukluğu ve yenisiyle arasında büyük bir fark var. Bir an önce ürünün yenisiyle değiş...imini talep ediyorum. İhtiyaçlarımı hep Mavi mağazasından gerçekleştiriyorum, çevremi de yönlendiriyorum. Ama bu şekilde yaparlarsa müşteri kaybederler.
Mavi online mağazadan 4’ünde, Marina Konak adına toplam 2.811,97 TL tutarında üç adet çorap ve iki adet kot pantolon içe...ren eom5013055 numaralı sipariş verdim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişi iptal etmek istedim. Telefonda bana, iptal için 24 saat geçmesi gerektiği söylendi
Kuşadası AVM de bulunan mavi giyim mağazasından aldığım kot pantolonu incelemeye göndermiştim; bayram öncesi göndermeme ...rağmen günlerdir dönüş yapılmadı. Aradığımda hâlâ incelemede görünüyor denilip baştan savuluyorum. Bir dünya para verip rezil oluyoruz ve hâlâ şikayetime geri dönüş yapılmıyor!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.
Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.
Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
