to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’e ait 0019009121 numaralı internet aboneliğimi 27.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptalden sonra il...k aya ait otomatik ödemede askıda kalan faturam, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan avukata devredilmiş ve 13.05.2026 tarihli yaptığım ödemeye ilişkin olarak İlhan Duman Av
Evimde Vodafone 50 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine 11 aya kadar süre bulunuyor. Ya...klaşık 1 hafta önce binamıza fiber altyapı geldi ve bunun üzerine Vodafone’u arayarak mevcut aboneliğimin fiber altyapıya geçirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında bana, şu an
Vodafone ev interneti için 0018410201 numaralı aboneliğimde “2025 Bahar Fiber Geçiş Kampanyası” kapsamında sözleşmem 28 ...Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra tarafıma önerilen yeni tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek seviyede. Müşteri hizmetleri ve Vodaf
Vodafone’un Gaziantep Güneyşehir TOKİ bölgesindeki 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde a...niden internet kesiliyor, bazı zamanlar 2–3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım halde faturamı aynı şekilde ödemeye devam ediyorum. Bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilg
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen bir aydır hiç...bir şekilde işlemim gerçekleşmedi ve mağdur ediliyorum. Hizmet numaram/müşt
Vodafone ev interneti “Evde İnternet 50 Mbps” aboneliğimi yaklaşık altı ay önce 3 aylığına dondurdum. Süre dolduğunda as...lında hattı tamamen iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri ısrarla tekrar dondurma işlemi yapmam yönünde yönlendirdi. Buna rağmen sistemde kull
Vodafone ev interneti aboneliğim için 4 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil iş...lemi hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez aradım, her seferinde “ekiplere bildirdik, gelecekle
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğimi 30 Nisan’dan bu yana yeni adresime taşıyamıyorum. Yaklaşık 50 gündür nakil sü...reci tamamlanmadı ve bu süreçte aboneliğim aktif olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Şu ana kadar nakil talebim 3 kez iptal edildi. Her seferinde bana port yok denildi, ad
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 2.235,26 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunun üz...erine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve başvurum haklı görülerek 13.04.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile bu cayma bedelinin tarafıma iadesine karar verildi
Vodafone Net üzerinden kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Fatu...ralarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Gün içinde internet bağlantım rastgele yavaşlıyor, sayfalar çok geç açılıyor veya bağlantı
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığ...ım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak belirtilen tarihlerde ek
Vodafone sabit internet aboneliğim için 15 Mayıs’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni adreste altyap...ı olmadığı söylendi ve bu nedenle istersem cayma bedeli alınmadan iptal edilebileceği ifade edildi. Buna istinaden onay verdim. Görüşmede sistemde sorun olduğu, 24 saat içinde ban
Vodafone 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 10’u gecesinden bu yana, ya...ni 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet ışığı sürekli
Vodafone Net internet aboneliğim kapsamında daha önce kendi ücretimle satın almış olduğum şahsıma ait modemi kullanıyord...um. Yaklaşık 1 yıl önce altyapı uyumsuzluğu gerekçesiyle modem değişikliği yapılacağı bilgisi verildi. Eve gelen ekip, bana ait olan ve ücretini ödediğim eski modemi benden teslim
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale Günd...aş Mahallesi’indeki adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor. Müşteri temsilcisine altyapı olmad
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Geçen pazar günü saat 16.00’dan beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Fiber internete geçirildiğimi söylediler; ancak sistem tam olarak kurulmadı, modemim hâlâ gelmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Fatih Mo
Vodafone Net üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev internetimde uzun süredir, faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağm...en sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde rastgele gidip geliyor, bu nedenle ailecek mağdur oluyoruz ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Defalarca a
Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1921. Cadde’deki adresimde Vodafone fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her g...ün, öğlen yaklaşık 3 saat, akşam ise yaklaşık 2 saat internetim tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun giderilmedi. Abone numaram 000593
"Destek için çok teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Yaklaşık 5 Mart tarihinden beri, yani 2,5 aydır... evimde hiç internet hizmeti alamıyorum fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her ay 20 kez aramama rağmen,
"Her ne kadar sorun yaşasam bile müşteri memnuniyeti biriminden Türkan hanımdı yanlış hatırlamıyorsam çok ilgilendi. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum"
Vodafone Evde İnternet Sınırsız 16 Mbps aboneliğimde taahhüdümün 2025 yılın...ın 10. Ayında bittiğinin farkında değildim. Yüksek fatura gelince müşteri h
Vodanetnet üzerinden 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 14 Şubat’ta taahhüdüm yenilendi ve belirli bir ücret üze...rinden anlaşma sağladık. Ancak ikinci aydan itibaren faturalarıma anlaştığımız tutardan farklı, daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Abone numaram 0007361038’dir. Konuyla
Ankara Mamak’ta Vodafone Evde Net aboneliğim bulunuyor. Ayın 6’sından beri evimdeki internet bağlantısına hiçbir şekilde... erişim sağlayamıyorum, modem sürekli internetsiz durumda ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu ilettim, her seferi
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 6 Mayıs tarihinden itibaren evimde internet bağ...lantım tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm merkezinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
