to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifeden Erken Kesilen Fatura İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde taahhüdümün biteceği ve bu tarihte yeni geçmiş olduğum paketin devreye alınacağı bilgisi mevcuttu. Fatura kesim tarihim ise her ayın 16’sı. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturam, eski tarifem üzerinden değil, taahhüdümün bittiği 17 Eylül’den sonra geçerli olması gereken yeni tarife üzerinden kesilmiştir.
Ağustos 2026 döneminde 568,98 TL olarak ödediğim faturaya kıyasla Eylül 2026 faturam 683,87 TL olarak çıkarılmış ve arada yaklaşık 114,89 TL tutarında haksız bir fark oluşmuştur. Taahhüdümün resmi bitiş tarihi 17 Eylül olmasına rağmen, 16’sındaki fatura kesiminde yeni tarifeden ücretlendirilmem sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini ve söz konusu 114,89 TL’lik farkın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin 0018876428 numaralı aboneliğim üzerinden yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
