to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Tek Hat İçin Yetersiz Telafi
Vodafone Net abonesiyim. Dün saat 11.00 civarından beri ev internetimi kullanamıyorum, genel bir arıza olduğu ve 5 gün sürebileceği söylendi. Evde üç adet Vodafone hattı olmasına rağmen mağduriyet giderimi için sadece tek hatta GB yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. İnternet kesintisi nedeniyle eve bağlı güvenlik kameralarım da şu anda çalışmıyor.
Evdeki tüm mobil hatlar interneti ağırlıklı olarak ev Wi-Fi üzerinden kullandığı için uzun süreli kesintide her hat için ayrı ayrı paket almak zorunda kalacağım. Bu durumda, internet hizmeti alamadığım bir dönemde, iki hat için cebimden ekstra paket ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
0018764340 numaralı aboneliğimle ilgili yaşanan bu arıza süresince, sadece tek hatta değil, evde bulunan diğer iki hatta da yeterli miktarda internet tanımlanmasını ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreceği belirtilen bu kesinti için fatura tutarıma da hakkaniyetli bir şekilde yansıtma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
