Vivense'de Teslimat Gecikmesi Ve Sıraya Alınma Sorunu

Vivense’den 27 Mayıs tarihinde iki adet dolap satın aldım. Sipariş esnasında teslimat aralığı olarak 5–12 Haziran görünüyordu ancak bu tarihlerde ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 15 Haziran’da Vivense’yi aradım, dolapların depoda olduğu ve tekrar yola çıkacağı söylendi, teslimat da bugüne planlandı.

Mağdur olmama rağmen teslimat planlamasında beni en son sıraya aldıklarını öğrendim. Saat 14.00–18.00 arası teslim edileceği söylendi, saat 19.00 oldu fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık 1 aydır dolapları beklememe ve ancak kendi çabamla arayıp ulaşmama rağmen teslimat sürecinde en sona atılarak mağduriyetim daha da arttırıldı.

Vivense’den herhangi bir ekstra talebim yok, sadece artık ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Vivense’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.