to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den 50 Gün Gecikmeli Koltuk Teslimatı
06.05.2024 tarihinde Vivense üzerinden l koltuk siparişi verdik. 1a6708649911 numaralı bu sipariş için sistemde planlanan teslimat tarihi 09–16 Haziran aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımızda ya da görüştüğümüzde teslimat tarihinin ertelendiğini, ürünün “hazır, gelecek” denilerek oyalandığımızı görüyoruz. Net bir tarih verilmiyor ve verilen sözler de yerine getirilmiyor.
Vivense’den beklentimiz, en geç önümüzdeki hafta içinde koltuğun teslimatının yapılması, aksi durumda hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasıdır. Yaşadığımız bu gecikmenin artık çözüme kavuşmasını ve tarafımıza yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyoruz.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet üzerine geri dönüş yapıldı ve ürünün ertesi gün yola çıkacağı bildirildi Bugün ise sorduğumuzda ürünün yeniden hazırlandığı söylendi Sizi tercih ettiğimize bin pişman olduk mağdur ettiniz Bu hafta içinde sağlam şekilde teslim edilmezse ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
