Yoğun Koku Ve Solunum Sorunları Nedeniyle Vivense Koltuğu Hızlı İade Talebi!

Vivense’den yaklaşık 2 hafta önce sipariş numarası abbb08559785 ile Soft 3’lü krem koltuk satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım gün koltuktan çok yoğun bir koku geldi, yeni ürün kokusudur diye önce önemsemedim. Ancak zaman geçmesine rağmen koku kesinlikle azalmadığı gibi, bende ciddi seviyede geniz tıkanıklığı ve nefes darlığı yapmaya başladı, koltuğun bulunduğu odada duramaz hale geldim.

Bu durum üzerine Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beni kayıt listesine aldıklarını söylediler. Sağlık problemim nedeniyle durumun acil olduğunu, o odada kaldığım için nefes sorunumun ciddi risk oluşturduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ne zaman geleceklerine dair net bir tarih paylaşmadılar. Belirsiz şekilde beklemem istenmesi ve yaşadığım sağlık sorununa rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni oldukça endişelendirdi ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sağlık açısından risk oluşturan bu ürünün bir an önce iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.