to read complaints and reviews, or file yours.Yatak, Baza Ve Başlığın 37 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
Vivense Mobilya’dan farklı ürünler satın aldım, diğer ürünlerim teslim edildi; ancak yatak, baza ve başlık bir türlü teslim edilmiyor. İlk başlarda gerek mail yoluyla, gerekse telefonla oldukça ilgiliydiler; özellikle Ö*** Bey sürekli sevkiyat yapılacağına dair bilgilendirme yaptı, fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı.
7 Şubat’ta ürünlerimin sevk edileceğine dair bilgi verildi, ardından Mart'ın ilk haftasında teslim edilmesi bekleniyordu. Bugün itibarıyla yaklaşık 37 gündür bir baza ve başlığı teslim edemediler ve İstanbul MASKO şubesinin yönlendirmeleriyle resmen yerde yatıyoruz. Başta Vivense hakkındaki düşüncelerim çok olumluydu; ancak bu süreçten sonra bir daha Vivense’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İlgili siparişime ait fatura bilgilerim şu şekildedir: Fatura No: vvs2026000034049, Fatura Tarihi: 02.03.2026, Düzenleme Tarihi: 02.03.2026. Yatak, baza ve başlığımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cafer Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Cafer Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
