to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş ay önce satın aldığım sekizli Minar marka gardırobun kurulumu tamamlanmadı. On defa evime ekip geldi ancak çözüm üretilmedi. Son gelen ekipten sonra tekrar sipariş kaydı oluşturdular ama satış sonrası desteği aradığımda artık böyle bir hizmetten faydalanamayacağımı öğrendim. Ayrıca son eksik siparişi iptal etmişler, bunun nedenini merak ediyorum. Hem ürünü kuramayın, hem eksik parçalarınız olsun, hem de destek ekibi yollamayın. Üstelik gelen ekipler duvar boyamı mahvetti. İsim vermek istemiyorum ancak sözde sorumlu müdürünüz masrafların karşılanacağını belirtmesine rağmen beş ay geçti ve hala boya masraflarım giderilmedi. Kurulamayan gardırobuma mı üzüleyim, evime verilen zarara mı üzüleyim, anlamış değilim. Acilen problemlerin çözülmesini talep ediyorum. Vivense gibi bir firma beş ayda bir dolabı kuramıyorsa, firmanın büyüklüğünü ve müşteri memnuniyetini sorgulamak durumundayım.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir çözüm getirmediniz burada yanıltıcı yalan cevap vermeyin bir ürün için 50 defa görüştük evime zarar verdiniz gittiniz.
28.07.2023 günü Vivense'den Premium yatak odası takımı siparişi verdim ve tam 1 ay sonra ürünü getirerek montaj yapmaya başladılar. Montaj yaparken gardırobun en üst tablasının vida girişinden dolayı hasarlı olduğunu gördük. Montajı yapan arkadaş bunun kurulumunu yaparsak ilerde sıkıntı yaratır diye...
Vivense'den aldığım gardırop hatalı çıktı. Haziran ayından bu yana 3 kez teknik servis geldi. Kurulumunu ve ilk paket açılımını onların teknik servisi yaptı. İlk kurulumunda gelen yetkili çekmecelerde sorun var dedi ancak bir şekilde kurdu. 6 ay içinde gardrobun tavanı eğildi, kapaklar açılırken ses...
Vivense mobilya mağazası internet sitesinden gardırop aldım beraberinde kurulum da satın aldım. Dolap 28 Ağustos'ta teslim edildi. Teslimattan sonra 7 gün içerisinde kurulum planlaması yapılması gerekirken bu süre içerisinde tarafıma mesaj ya da mail gelmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde dolabımın t...
D88f06777667 numaralı sipariş ile Vivense'den gardırop aldım ama hayatımın hatasını yaptım. İlk önce satıcıya aciliyetimi belirttim, 'Tabii efendim, ilgileneceğim en kısa zamanda kurulumu yaptıracağım.' dedi. İki haftayı geçti, geldiler. Yetmedi, kuruluma bir kişi gelmiş, eve yatıya geliyor gibi dav...
Vivense gardırop cinsi eşyanın siparişini internet üzerinden verdim. Sipariş denildiği gibi 5-6 hafta gibi bir süre sonra evime geldi ve markanın görevlileri montaja başladı ancak hem eksik parça olması nedeniyle hem de özensiz çalışmaları nedeniyle tam ve sağlam olarak teslim edemeden gittiler ve e...
Yorumlar