Vivense'den Ürün Aldığıma Pişman Ettiniz...

Yaklaşık beş ay önce satın aldığım sekizli Minar marka gardırobun kurulumu tamamlanmadı. On defa evime ekip geldi ancak çözüm üretilmedi. Son gelen ekipten sonra tekrar sipariş kaydı oluşturdular ama satış sonrası desteği aradığımda artık böyle bir hizmetten faydalanamayacağımı öğrendim. Ayrıca son eksik siparişi iptal etmişler, bunun nedenini merak ediyorum. Hem ürünü kuramayın, hem eksik parçalarınız olsun, hem de destek ekibi yollamayın. Üstelik gelen ekipler duvar boyamı mahvetti. İsim vermek istemiyorum ancak sözde sorumlu müdürünüz masrafların karşılanacağını belirtmesine rağmen beş ay geçti ve hala boya masraflarım giderilmedi. Kurulamayan gardırobuma mı üzüleyim, evime verilen zarara mı üzüleyim, anlamış değilim. Acilen problemlerin çözülmesini talep ediyorum. Vivense gibi bir firma beş ayda bir dolabı kuramıyorsa, firmanın büyüklüğünü ve müşteri memnuniyetini sorgulamak durumundayım.