to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 5 kapaklı aynalı bir gardırop aldık, 17.12.2025 tarihinde teslimat ve kurulum yapıldı. Ancak gardırop adeta ikinci el ürün gibi pis bir şekilde kuruldu, iç kısımlarında kırıklar var ve çeşitli lekeler bulunuyor. Lekeleri dört kez silmemize rağmen çıkmadı ve ürünün genel görüntüsü gerçekten çok kötü durumda. Vida kapatıcıları da kendim taktım içine atmışlar!
Ürünü yeni ve sorunsuz teslim almayı beklerken hem kırık hem de kirli bir gardıropla karşılaştık. Daha önce de Vivense’nin ilgisizliğinden dolayı müşteri hizmetlerini arama gereği duymadık, zaten sorunlarla yeterince ilgilenmediklerini düşünüyoruz.
Bu nedenle, bu gardırobun hiçbir hasar ve leke olmadan, gerçekten yeni bir ürün olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vivense’den online olarak satın aldığımız baza, başlık ve dolap 24.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimize kurulum için getirildi. Daha kurulum aşamasındayken bazanın kumaşının yırtık olduğunu fark ettik. Buna rağmen kurulum ekibi kurulumu aceleyle ve özensiz bir şekilde, adeta pat küt monte etti. Dolapta da kırık olduğunu gördüğümüzde durumu kurulum ekibine ilettik, ancak her seferinde “firma ile ilgili” diyerek konuyu geçiştirdiler. Oysa kendileri de Vivense adına gelip kurulum yapan kişilerdi.
Ürünün defolu gelmesi ve kurulumun bu kadar dikkatsizce yapılması nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Özellikle kumaşı yırtık gelen bazanın komple yenisiyle değiştirilmesini ve yeni bazanın profesyonel, düzgün ve hasarsız şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum.
Sipariş Hilal İncekara adına online olarak verilmiştir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vivense’den aldığımız baza ve başlık 24.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimize kurulum için getirildi. Ancak daha kurulum aşamasındayken bazanın kumaşının yırtık olduğunu gördük ve buna rağmen kurulumu aceleyle, özensiz bir şekilde yaptılar, adeta pat küt monte ettiler. Dolapta da kırık olduğunu fark ettiğimizde durumu kurulum ekibine ilettik, fakat her seferinde “firma ile ilgili” diyerek konuyu geçiştirdiler. Oysa kendileri de aynı firma adına gelip kurulum yapan kişiler.
Ürünün hem defolu olması hem de kurulumun bu kadar özensiz yapılması nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadık. Özellikle yırtık olan bazanın komple yenisiyle değiştirilmesini ve yeni bazanın profesyonel, düzgün ve hasarsız şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
Vivense online sayfasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. 3 hafta olarak gösterilen teslimat tarihi sonucunda siparişlerim 6 haftada geldi. Gelen kargolar oldukça ağırdı ve kurulum için personeller paketleri açtıklarında dolabın tüm ana parçalarının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördük. B...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...
3 Mart 2025 tarihinde Vivense'den gardırop siparişi verme gafletinde bulundum. Başka sitelerde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, "10 gün içinde teslim" ifadesine güvenerek Vivense'yi tercih ettim. Üstelik kurulum hizmetini de ek ücretle satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko...
Yorumlar