Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi İsteniyor

QNB Finansbank’a ait, sonu 4061 ile biten kredi kartıma, 22.05.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kesinti sonrası banka ile iletişime geçtiğimde, yıllık kart aidatını iade etmek yerine, kartı 6 ay daha kullanma sözü vermem karşılığında 650 TL ParaPuan yükleyebileceklerini ilettiler. Hem kesilen tutarın tamamının iade edilmemesi hem de aidat iadesinin bu şekilde bir taahhüde bağlanmak istenmesi beni rahatsız etti ve bu teklifi yeterli ve adil bulmadım.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden güncel ekstreme yansıtılacak şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.