Sürekli Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

TurkNet ev fiber internet aboneliğimde sürekli arıza yaşıyorum ve son yaşadığım kesinti artık işimi doğrudan etkiler hâle geldi. 22.06.2026 tarihinde saat 18:08 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İlk arıza kaydı açıldığında 4‑6 saat içinde düzeleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ internet yok.

Yayıncı olarak çalışıyorum ve internet olmadığı için günlerdir yayın açamıyor, işimi yapamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum; son dönemde fiyat artışları da tek bir mesajla hemen yansıtılırken, iş çözüme geldiğinde kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda bağlantı kuramadım; ulaşabildiğimde ise sadece “sorunu çözmeye çalışıyoruz” cümlesinden öteye geçilmedi, somut bir adım atılmadı.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kayıtlı 2482156 numaralı hizmetim için günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve işimi aksatmayacak şekilde istikrarlı, kesintisiz hizmet sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kesinti yaşadığım bu süre için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.