Ana Sayfa
Vivense
Vivense’den Gelen Yanlış Renkli Berjer İçin Değişim Talebi

ID:34671054

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’den Gelen Yanlış Renkli Berjer İçin Değişim Talebi

Aykut

Vivense

26 Aralık 2025 13:24

206

Vivense internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 25.12.2025 tarihinde teslim edilen berjer, sitede seçtiğim renkle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Sitede kahverengi tonunda görünen ürünü özellikle bu renkte tercih etmeme rağmen, elime sarı renge yakın bambaşka bir berjer ulaştı. Renk farkı, ürün sayfasındaki görsellerle karşılaştırıldığında fotoğraflarda da çok net şekilde anlaşılacak düzeydedir.

Ürünü getiren görevli de rengin seçtiğimiz ürünle alakası olmadığını, bu nedenle iade oluşturmam gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine Vivense internet sitesi üzerinden durumu yazılı olarak ilettim ve şimdi de buradan şikayetimi bildiriyorum. Sipariş numaram 39f208546478’tir.

Seçtiğim ürünle birebir aynı renkte olan berjerle değişim yapılmasını istiyorum. Bu mümkün değilse ürünün eksiksiz şekilde iade alınarak sürecin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

vivenseden-gelen-yanlis-renkli-berjer-icin-degisim-talebi-1.jpg

Vivense

26 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba Aykut Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Aykut

29 Aralık 2025 19:18

Sorun çözülmedi aynı renk olduğunu iddia ediyorlar sanırım göz doktoruna gitmeliler ciddi göz sorunları var.

Vivense

09 Ocak 10:13

Merhaba Aykut Bey, Eksik kırlentiniz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Yanlış Sisteme Girildi, Teslimat Gecikti Ve Mağdur Edildim

Reha

Vivense

03 Aralık 2025 12:12

319

Vivense’den Silva berjer siparişi verdim, sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 21-28 Kasım aralığı bildirildi. Buna güvenerek bekledim ancak tarih geldiğinde sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadığını görünce müşteri hizmetlerine sordum, bana herhangi bir sorun olmadığı ve belirtilen ta...

vivense-siparisim-yanlis-sisteme-girildi-teslimat-gecikti-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Renk Gönderimi Ve Destek Talebi Oluşturma Sorunu

Esragül

Vivense

04 Kasım 2025 10:01

278

20 Ekim 2025 tarihinde Vivense üzerinden Silva Bohem Berjer (hu3-1472) siparişi verdim. Monza koltuklarımla takım olması için özellikle koyu kahve (acı kahve) rengini seçtim. Ancak ürün teslim edilmeden önce sitedeki ürün görseli güncellenmiş ve bana sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderild...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Destek Talebi Oluşturma Sorunu

Siparişim İptal Edilip Aynı Ürün Yüksek Fiyata Satıldı

İl Arzu

Vivense

24 Haziran 2025 20:21

422

23.05.2025 tarihinde b5ff07347403 sipariş numarası ile Vivense.com'dan 2 adet berjer siparişi verdik. Ürünün tanesini 8.999,00 TL'ye aldık. Kumaş değişimi için de adet başına 756,00 TL ödedik, toplamda 19.510,00 TL'ye sipariş oluşturduk. Sipariş onaylandı ve ürünler tek tek üretime alındı. Temmuzun ...

siparisim-iptal-edilip-ayni-urun-yuksek-fiyata-satildi-4.jpg

siparisim-iptal-edilip-ayni-urun-yuksek-fiyata-satildi-3.jpg

siparisim-iptal-edilip-ayni-urun-yuksek-fiyata-satildi-2.jpg

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Berjer İçin Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Büşra

Vivense

14 Ekim 2025 10:26

746

"Teşekkürler"

teslim-edilmemis-berjer-icin-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-5.jpg

teslim-edilmemis-berjer-icin-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-4.jpg

teslim-edilmemis-berjer-icin-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-3.jpg

teslim-edilmemis-berjer-icin-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg

teslim-edilmemis-berjer-icin-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Vivense Berjer Siparişimde Yanlış Ayak Rengi Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi

Mehmet

Vivense

13 Ekim 2025 21:07

672

Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağmen, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,...