Nescafe Xpress Vanilla’da Şişen Ambalaj Ve Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi

28 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Nescafe Xpress Vanilla soğuk kahve ürünlerinde ciddi bir bozulma problemi ile karşılaştım. Ürünlerin son tüketim tarihleri 16.04.2027 olmasına rağmen ambalajlar adeta patlayacak durumda şişmiş ve ürünler bariz şekilde bozulmuş durumda. Aynı üründen daha eski son tüketim tarihli olanlarda hiçbir sorun yokken, özellikle bu parti tamamen bozulmuş görünüyor.

Ürünleri henüz iade ya da değişim için ne Amazon ne de Nestle ile görüşmedim ancak bu parti ile ilgili acil olarak aksiyon alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve problemli ürünlerin tarafımdan kontrol amacıyla teslim alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle, satın aldığım bozuk ürünler için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum.

Nestle’nin bu kalite sorunu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, hem benim mağduriyetimi gidermesini hem de aynı ürünü tüketebilecek diğer müşteriler için gerekli tedbirleri almasını bekliyorum.