to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gelen Koltuk Takımında Ayak Yükseklikleri Uyuşmazlığı Ve Berjer Deformasyonu
Vivense’den Ferro koltuk takımı olarak iki adet üçlü koltuk ve bir berjer ile birlikte bir de şifonyer aldık. Ürünler bugün teslim edildi ancak koltuk takımında ciddi sorunlar olduğunu gördük. Koltukların ayak yükseklikleri birbirinden farklı ve berjerin yan ahşap kısımları deforme durumda. Şifonyerde herhangi bir sorun yok; problem tamamen koltuk takımında.
Durumu teslimat görevlilerine ilettik ve sorunu Vivense’ye bildireceklerini söylediler. Ancak ürünler sıfır ve daha ilk günden bu şekilde ayıplı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Vivense’den, hatalarının en kısa sürede telafi edilmesini ve gerekli parçaların ya da ürünlerin ivedi şekilde, sorunsuz ve sağlam olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunu çözmek adına eksik ve hatalı ürünler tekrar sipariş edildi firma tarafından ancak problem dahilinde olan orta ayaklar eksik sipariş oluşturulmuş. 4 adet orta ayak olması gereken ürün 2 adet. Firmaya ulaşıp ilettiğimde hala fotograf istiyorlar. Olmayan ürünleri nasıl fotograflayabilirim? Ya da montaj ve teslimat ekibiniz koltuğunuzun kaç adet ayaklı olması gerektiğini bilmiyor mu da yanlış bilgi verip sipariş oluşturuyorlar. Her açıdan ihmal her açıdan problem. Paramızla resmen rezil olduk. Ayrıca koltukları şu an uygun olmayan şekilde firma yüzünden kullanmak zorunda bırakıldık. Bu sekli ile deforme olma riski var. Artık acilen doğru ürünlerin hazırlığının yapılıp eksiksiz tarafıma iletilmesini rica ediyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
