Vivense'den Geciken Koltuk Teslimatı Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Vivense’den 21 Haziran’da c4fa08683308 sipariş numarasıyla “Lena kadife fitilli köşe koltuk” satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 31 Temmuz – 7 Ağustos aralığında görünüyor olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın gecikebileceğini, net bir tarih veremediklerini söylediler ve görüşme sırasında telefonu kapat dercesine son derece ilgisiz ve kaba bir üslup kullandılar. Koltuğu Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim ve tatile çıkma planımı, biletlerimi bu koltuğun belirtilen tarihlerde teslim edileceğine güvenerek yaptım. Buna rağmen 21 Haziran’da aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, koltuğumun en kısa sürede, net bir tarih verilerek Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.