to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vivense’den sipariş verdiğimiz koltuk takımının son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık ve teslimat gerçekleşmedi. Görüştüğümüz müşteri temsilcileri de son derece lakayıt bir tavırla, adeta umursamaz şekilde konuşarak istersek ne yaparsak yapabileceğimizi söylüyorlar. Bu yaklaşım hem mağduriyetimizi artırıyor hem de firmanın ciddiyetine olan güvenimizi zedeliyor.
Sipariş numaramız e46308556371 olan ve Konya Selçuklu adresine teslim edilmesi gereken koltuk takımımızın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teslimi 10 günden fazla geciken parçalara ek olarak teslimi yapılan l koltuğumuzda da tasarım hatası kaynaklı kırılma riski ve esnemeler mevcut. Bu konu için de firmanın WhatsApp hattından 10 gündür 3 defa resimleri vs ilettik; ona da bir dönüş alamadık!
18 gün gecikmeyle gelen koltuğumuz resmen pislik içindeydi, kuruluma gelen kişiler de bu duruma çok şaşırdı. Asla tavsiye olunmaz, farklı mecralarda da bu durumu anlatacağımdan emin olabilirsiniz! Pişmanlık oldu bizim için...
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
