to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Stokta Olmayan Ürün İçin İade Yapılmadı Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
26 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten 1 adet Tazem Piliç Baget siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı bilgisi sonradan iletilmesine rağmen 89,90 TL tutarındaki ürün bedelimin Enpara kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram t6uy-5X9j’dir. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı destek, çağrı merkezi gibi tüm iletişim kanalları adeta müşterilere kapatılmış durumda, bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ürünü alamadığım halde ücretinin kartımdan çekilmiş olarak görünmesi ve Yemeksepeti’ne ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede Enpara kredi kartıma yapılmasını ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerin bir muhatap bulabilmesi için iletişim kanallarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin beni mağdur etmesinden ötürü şikayet ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
