to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Diyarbakır’dan satın aldığım Bedcraft Starline Plus model yatağın süngeri, teslimattan birkaç ay sonra çökmeye başladı ve yaylarından her kullanımda aşırı derecede ses gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık 2 yıl 15-20 gün önce aldım ve teslimat, satın alma işleminden neredeyse bir ay sonra gerçekleşti. Şu anda ürünün garantisi bitmiş durumda.
Yaşadığım bu sorunlar, yatağı kullanılamaz hale getirdi. Sipariş numaram: vvs2023001153563. Şu ana kadar Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün her kullanımda aynı problemi göstermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yatak değişimi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Vivense’den 21 Ocak 2025 tarihinde Paris Baza Başlık ve Plus Yatak Seti satın aldım (sipariş numarası: 0bfd07242308). Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Konuyu hemen satış sonrası destek hattına ilettim ve ürünüm üç hafta içinde değiştirildi. Ancak, değişim ...
Vivense'den yatak siparişi ettik. Teslimat süresi geçti 2 aydan beri yatağın gelmesini bekliyoruz. Müşteri temsilcisine bağlandığımızda bize ürünün Diyarbakır lojistik firmasında olduğu söyleniyor, gönderim tarihi hakkında bilgi verilmiyor, iptal etmek istedik, müşteri temsilcisi belli bir sürenin g...
Vivense firmasından yatak satın aldım ve henüz bir sene bile olmadan ürün çökme yapmaya başladı; ayrıca yaylardan sesler geliyor. Servis ekipleri geldiğinde yatağın çöktüğünü gördüler ve değişim için talepte bulundum. Üç aydır sürekli video ya da resim göndermemi istiyorlar, yatağı alıp tamir edecek...
Vivense markasından aldığım yatak çökme yaptı. Mail atarak iletişime geçtim, ürünü aldılar. 2 ay oldu. Ürünle ilgili ne dönüş yapıldı ne de bilgi verildi. Ürün tamir mi olacak, yenilenecek mi, ne bir muhatap var ne de ulaşabileceğim bir numara. Nasıl bir şirket, yazıktır. Ne yapacağımızı bilmiyoruz.
Yorumlar