to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 2023 yılı Temmuz – Eylül ayları arasında Marbella yatak odası, Natur ve Kapris koltuk takımları, Premium yemek odası takımı ve Diego TV ünitesi aldım. Daha bir yıl dolmadan neredeyse bütün mobilyalarım resmen elimde kaldı. Yatak odası dolapları tutacak yer kalmayacak şekilde dağıldı, koltuklar kırıldı kırılacak hale geldi, yemek masası sallanıyor ve evde doğru düzgün sağlam bir parça kalmadı. Ürünü alırken görünüşüne aldanıp tercih ettim, ancak kalite olarak bırakın yeni alınmış ürünü, annemin 20 yıllık mobilyalarından bile daha dayanıksız çıktılar.
Teslimat ve kurulum sürecinde de çok mağdur oldum. Mobilyalar sürekli “gelecek, şu tarihte kurulacak” denilerek ertelendiği için başka takım alma şansım da kalmadı, bütün evimi onlara göre ayarladım. Sonuçta her şeyim farklı farklı ürünlere döndü, üstelik onlar da geç geldi. Hatta balayındayken kurulum için arandım, süreç baştan sona problemli geçti.
Yaşadığım sorunlar üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve ardından tebligat da gönderdim. Sonrasında bana sadece koltukların değişeceği söylendi, koltuklar değişti ama aynı sıkıntılar devam etti, yatak odasıyla ilgili ise “bir şey yapamayız” denildiğini hatırlıyorum. Bugün geldiğim noktada, aldığım neredeyse tüm ürünler kalitesizliğiyle beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda.
Ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı, ürünlerin hem dayanıklılık hem de kullanım ömrü açısından vaat edilenin çok altında olduğunu belirtmek istiyorum. Ücret iadesi değil, bozulan ve sorunlu olan tüm mobilyalarım için detaylı inceleme yapılarak ayıplı parçaların onarımı veya yenisiyle değiştirilmesi yönünde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.
Temmuz 7 2023 tarihinde yatak odası takımı, 3+3+1+1 koltuk takımı, yemek odası takımı ve 1 adet bahçe berjeri aldığım Vivense'den şikayetim var. Öncelikle ilk ve hızlı bir şekilde yatak odası takımı geldi ve sıfır sorunsuz bir teslimat gerçekleşti. Bu teslimattan sonra içim biraz rahatlamıştı. Zira ...
Vivense firmasından Aralık 2023'te peşin ödeme yaparak aldığım, iki yatak odası takımı, bir salon takımı, bir TV ünitesi, yemek masası, sehpalar gibi hemen hemen tüm ev eşyaları için Şubat 2024'te, yani yaklaşık üç ay sonra yapılan kurulum işlemlerinde kırık gardırop kapağı, teslim edilmeyen konsol ...
25.09.2022 de Vivense'den aldığım yatak odası ve koltuklarım aldığım günden itibaren son teslim tarihi 7 Ekim olmasına rağmen ancak 19 ocakta teslim edilebildi. Yatak takımımın bazası bir buçuk ay içerisinde kırıldı 10.04.2023 tarihinde destek talebinde bulundum tam 3 kere yapmaya geldiler ve bugün ...
Vivense'den tüm ev mobilyalarımı 2023 Yılı Mayıs ayında aldım. Ağustos ayında yatak odası koltuk takımı TV ünitesi için kuruluma geldiler. Kurulum esnasında bazanın alt kasasını. Şifonyerin yan kasasını ve elbise dolabının yan tablasını kurulum yapan ekip kırdı. Ekstra olarak TV ünitesinin üst kapağ...
4 Mart 2023 tarihinde Vivense'den 1 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi siparişi verdim (yazlığım için ve bayramda kullanmak için aldığımı belirterek) teslimatı 7 Nisan olarak termin verdiler. 10 Nisan'a kadar Vivense'den ses çıkmayınca showrooma uğrayıp ürünümü sorduğumda termin tarihinin 24 Nisan ...
Yorumlar