to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 21.000 TL Hesaba Geçmediği İçin Acil Mağduriyet
On Dijital hesabıma ATM’ler üzerinden yaptığım para yatırma işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 gün önce İş Bankası ATM’sinden On Dijital hesabıma para yatırmak için 20.000 TL yatırdım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Konu hakkında yaptığım görüşmede sorunun ATM kaynaklı olduğu ve İş Bankası’ndan gelecek dönüşün beklendiği söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yansıma olmadı.
Dün akşam da bu kez Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 1.000 TL yatırdım. Ancak bu kez de On Dijital tarafında güncelleme olduğu için işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın da hesabıma geçmediğini gördüm. Ziraat ATM’sinden yatırdığım bu para için On Dijital’de güncelleme ve sayım süreci beklendiği ifade edildi, ancak sonuç olarak yine param hesaba geçmemiş durumda.
Şu an toplamda 21.000 TL tutarındaki param ATM’lere yatırılmış olmasına rağmen On Dijital hesabıma yansımadığı için hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Okul alışverişlerim ve diğer ödemelerim için bu paraya acil ihtiyacım varken, sürekli “ATM kaynaklı” veya “güncelleme/sayım süreci” gibi açıklamalar dışında somut bir sonuç alamıyorum ve giderek daha fazla tedirgin oluyorum.
On Dijital’den talebim, İş Bankası ve Ziraat Bankası ATM’lerinden yatırmış olduğum toplam 21.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
