to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden kırık beyaz renk Elsa ikili keten koltuk satın aldım. Ertesi gün Vivense’den başka bir koltuk daha sipariş ettiğim için Elsa koltuğun siparişini iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Ocak tarihinde iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi.
Ödemeyi 17.954,05 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen iadenin yapıldığı söyleniyor, fakat herhangi bir referans numarası paylaşılmıyor ve sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Bankamla görüştüğümde ise bu tutara dair hiçbir iade kaydı olmadığını açıkça belirtiyorlar. Sipariş numaram 866508582867’dir.
29 Ocak’tan bu yana telefon, e‑posta ve WhatsApp dahil en az 6–7 kez Vivense ile iletişime geçtim, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir hatırı sayılır bir tutar tarafıma iade edilmediği için kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Vivense’nin ilgili sipariş için 17.954,05 TL tutarındaki kredi kartı ödememi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca paramın 11 gün boyunca tarafıma ödenmemesi nedeniyle oluşan değer kaybının da telafi edilmesini istiyorum; zira bu süre zarfında bu tutarla yatırım yapma imkanım ortadan kalkmış ve maddi açıdan ek zarara uğramış bulunmaktayım. Mağduriyetimin tamamen giderilmesi için hem ana para iadesinin hem de bu süreçte oluşan kaybın tarafıma ödenmesini bekliyorum.
10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt...
Vivense.com üzerinden satın aldığım çalışma masası ve müdür koltuğu siparişimi daha sonra iptal ettim, ancak ürünlerin ücret iadesi 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İlgili siparişimin numarası e7b07515649’dur. Toplam 6.530 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriy...
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapıl...
Vivense’den 2 Şubat tarihinde bir yatak siparişi verdim, ertesi gün yani 3 Şubat’ta eşimle mağazaya gidip ürünü görerek almak istediğimiz için siparişimi iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. S...
Yorumlar