to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Vivense'den 01.01.2025 tarihinde TV sehpası sipariş ettim. Daha sonra teslimat tarihi yaklaşık 25 gün olduğunu görünce 24 saat geçmeden siparişimi iptal etmek istedim. Telefonla canlı desteğe geçmek imkansız sizi destek mail adresine yönlendiriyor. Bende destek mail adresinden sipariş iptalini oluşturdum tabi 24 saat daha dolmamış durumda. Ama talebime dönüş alamıyorum. Sipariş hazırlanıyor yazıyor. Ben bir türlü Vivense canlı destek hattından canlı biriyle görüşemiyorum maillerime ve talebime dönüş alamıyorum. Gerçekten Vivense çok amatör ve müşterisini mağdur eden bir firma.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. İptal talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli işlemlerin sağlanması adına iptal/iade departmanımıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün bir. Mesaj geldi ve destek hattımızı arayıp iptal iade işleminden vazgeçtiğimi belirtmişim. Kesinlikle öyle bir şey yok. Ayrıca zaten sizin destek hattınızda kimseye ulasamiyorumki derdimi anlatayım. Kendi kendinize senaryo yazmışsınız yine
Merhaba, Temsilcimizle yaptığınız görüşme kayıtlarınız dinlenildiğinde, iadeden vazgeçtiğinizi, ürünü kullanmak istediğinizi belirttiğiniz için iade kaydınızın iptal edildiği bilgisine ulaştık. Ürünü iade etmek istiyorsanız, paketin açılmadığına dair görsel paylaşabilirseniz yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
