Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Gardırop
  • Vivense'de İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi, 8.148 TL Ödeme Zorunda Kaldım
ID:35750798

Vivense'de İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi, 8.148 TL Ödeme Zorunda Kaldım

profile
Turgut
Vivense
16 Nisan 18:12
8

25.03.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Vivense.com üzerinden Eti Gardırop 5 kapaklı ve Eti Komodin ceviz ürünlerini sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ederek ürünlerin kargoya verilmemesini özellikle belirttim ve saat 16.51’de aranarak sipariş iptalimin teyit edildiği, para iademin de 14 gün içerisinde yapılacağı söylendi.

Bu süre içinde kredi kartımın hesap kesim tarihi geldi, en geç 06.04.2026 tarihinde ödeme yapmam gerektiği için iade sürecinin hızlandırılmasını Vivense’den talep ettim. Buna rağmen 14 günlük yasal süre içinde iadem gerçekleştirilmedi ve iptal edilen bu sipariş yüzünden kredi kartıma fazladan 8.148 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bugün, 16.04.2026 tarihi saat 17.30 itibarıyla, Vivense’nin iade işlemini bankama hâlâ bildirmediğini görüyorum ve param 22 gündür Vivense’nin elinde tutuluyor. Bu süreçte 4–5 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde iadelerin sırayla gerçekleşeceğinin söylendiğini, ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadığını belirtmek isterim.

İptali aynı gün onaylanan bir siparişin iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından ve bu süreçte net bir çözüm sunulmamasından dolayı Vivense.com’dan şikayetçiyim. Fazladan ödemek zorunda kaldığım 8.148 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Vivense’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Vivense Logo
Vivense
17 Nisan 09:09 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'de Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade Talebi

profile
Songul
Vivense
04 Şubat 15:52
235

16 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome orta sehpa takımı ceviz ürününü kredi kartı ile sipariş verdim. Ürünün 22–23 Ocak tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihine yaklaştığımız günlerde sistemde ürünüm “kargoya verilmiş, tarafınıza iletilmek üzere” gibi görünüyo...

vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-6.jpg
vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-5.jpg
vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-4.jpg
vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-3.jpg
vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-2.jpg
vivensede-siparis-iptali-ve-gecikmis-iade-talebi-1.jpg

Vivense Sipariş İptali Sonrası 7.350 TL İadesi Ve İletişim Eksikliği İçin Acil Şikayet

profile
Emir
Vivense
25 Mart 13:50
161

07.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere 2 adet komodin siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasına gelmişken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve o günden beri tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için kargo dahil top...

vivense-siparis-iptali-sonrasi-7350-tl-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-icin-acil-sikayet-1.jpg
2
Sedat sonuçtan memnun değil

Vivense’in Sistem Hatasıyla Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Sedat
Vivense
08 Ocak 21:41
290

5 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından bir gardırop ve iki komodin siparişi verdik ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptık. Siparişimiz sisteme eksiksiz şekilde işlendi ve biz de ürünlerin sevkiyatını beklemeye başladık. Ancak 7 Ocak’ta Vivense tarafından aranarak, sistemlerind...

vivensein-sistem-hatasiyla-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-geciken-iade-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’den İptal Edilen Siparişin 11.698 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

profile
Kader
Vivense
07 Ocak 07:49
212

Vivense’den online olarak gardırop için verdiğim ve numarası cbd008548712 olan siparişi 22 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 11.698 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Vivense’nin kendi iptal‑iade politikasına göre iadenin 14 iş günü içinde yapılması gerekirken, bu süre do...

Öne Çıkan Konular

Vivense Gardırop Vivense iletişim Vivense sipariş iptali Vivense whatsapp Vivense kargo Vivense eti gardırop
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri