to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Vivense.com üzerinden Eti Gardırop 5 kapaklı ve Eti Komodin ceviz ürünlerini sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ederek ürünlerin kargoya verilmemesini özellikle belirttim ve saat 16.51’de aranarak sipariş iptalimin teyit edild...
Vivense’den satın aldığım “Eti” model gardırobun sipariş numarası d9be08556718 olan ürünü 8 Ocak tarihinde teslim aldım. Gardırop kapakları hasarlı şekilde geldiği için 12 Ocak’tan beri yedek parça talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Hasarlı ve eksik parçalar için 3 adet kapak ve 2 adet menteşe gö...
Vivense üzerinden 06.12.2025 tarihinde Eti 5 kapaklı cam gardırop siparişi verdim. 14.12.2025 tarihinde, cayma hakkı süresi içerisinde siparişin iptal...
Vivense’den aldığım Eti gardırop ve şifonyerde, ürün teslimatında sorunlar yaşıyorum. Daha önce olanlara girmiyorum bile. Şifonyerin suntası yanlış gönderildi, gardırobun alt kapağında ise çizik vardı. Ürünleri 20 Kasım’da teslim aldım. Yaşanan problem sonrası eksik ve hatalı parçaların en geç 2 haf...
Vivense’den hızlı teslimat vaadiyle Eti yatak odası takımı satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ancak gardırobun montajı için gerekli parçalardan bazıları eksik gönderildiği için gardırop hiç kurulamadı ve şu an kullanılamıyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana eksik parçanın gelm...
Vivense’den 1 hafta önce “Eti Gardırop 4 Kapaklı” ürününü 1af107503508 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum aşamasında dolabın 3 farklı menteşeden oluştuğunu ve parçaların birbirine uymadığını fark ettim. Ürün, görsellerde gösterilenle de kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle kurulum yapılamıyor. 1...
"Yetkili tarafından tüm sorunlarım ve temennilerim dinlendi, yeni bir yapılanma sürecinden bahsedildi, sebep olabilecek tüm hatalı süreç ortaklaşa belirlendi, bunların yaşanmaması için çözümler geliştireceklerini samimiyetle söylediler, siparişlerimle ilgili tüm problemler çözüme kavuştu diyebilirim, genel olarak güzel bir sistem oturtmaya çalışıyorlar, umarım başarırlar."
05/09/2025 tarihinde Vivense mağazasından Eti TV sehpası ile Eti yatak odası gardırop çekmecelerini satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve hemen tesli...
Vivense’den 18 Eylül 2025 tarihinde Eti model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: ssf97307474670). Kurulum için 8 Ekim 2025’te gelen montaj ekibi, ürünün üst tablasını kurulum sırasında kırdı. 9 Ekim 2025’te yeni parça siparişinin verildiğini web sayfası üzerinden gördüm. Ancak o tarihten bu yana,...
"Telafi cumartesi teslimatı ayarladığınız, sorunsuz dağıtım ve ustanın ince işçiliği için teşekkür ediyorum."
15 Eylül’de Vivense Beylikdüzü şubesinden “Eti gardırop camlı 6 kapaklı” modelini sipariş ettim (sipariş no: 166707451965). Ödememi kredi kartı ile ge...
"Markayla çok uğraştım şikayet var sayesinde sorunum çözüldü."
03.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Vivense şubesinden Eti yatak odası takımı, Sento koltuk takımı ve Sento yemek odası takımı siparişi verdim. Ürünler 13.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yaşadığım süreçte birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle, evimizde dolap olduğu için gardırop siparişini...
Vivense’den 1 adet Masse Köşe Koltuk, 1 adet Eti Yatak Odası Takımı 5 kapaklı set (sadece 160x200 karyola alındı), 1 adet Luna Orbit Çift Kişilik Yatak ve 1 adet Boston Gardırop (6 kapaklı) satın aldım. Sipariş numaram: 96af07434793. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Sipariş takip ekranında (htt...
Vivense’den 961007419960 sipariş numarasıyla Eti Cam Gardırop 5 Kapaklı modelini 32.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Pendik/Altkaynarca’dır. 21/08 Perşembe günü için teslimat randevusu oluşturmak üzere arandım ve özellikle işte olduğum için sadece 16:30’dan son...
"Sorunumla ilgilenen Vivense Destek biriminden M**Hanım'a süreç yönetimi ve ilgisi için, Ankara Bağlıca Mağazası personeli D** Bey'e de satış sonrası desteği ve sorunun çözümündeki yardımları için çok teşekkür ederim. Vivense markasında, ürün teslimi planlaması ve sevkinde sorun bulunuyor maalesef. Bu da ürünleri iyi olmasına rağmen çok olumsuz bir durum yaratıyor."
Vivense Ankara Bağlıca şubesinden TX3-Eti Yatak Odası Takımı, 4 Kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 3a1d07406675). Ürünün, sözleşmede taahhü...
"Sorunumu iki gün sonrasında çözdüler, teşekkür ederim"
Vivense’den hızlı teslimat kampanyası kapsamında Eti Gardırop (sürgü kapaklı) satın aldım. Ürün 25.07.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresime te...
Eti markasına ait sürgü kapaklı gardırop ilk kurulum için geldiğinde, sağ tarafın arızalı olduğu söylenerek kayıt açıldı ve bu nedenle yaklaşık 1 ay bekletildim. Ancak tekrar gelen teknik servis ekibi, aslında parçanın arızalı olmadığını, ilk gelen teknisyenlerin işi düzgün yapamadığını belirtti. Bu...
Vivense'den aldığım sürgü kapaklı Eti gardırop ürününün kapağında sorun oldu. Garanti süresi içerisinde olduğu için yardım istedim ve bana verdikleri cevap sadece bu. Ücretli garanti diyor. Taşınmamızla bir ilgisi yok ilk günler gayet iyi kayıyordu kapaklar. Vivense mi bir daha mı!
Vivense Eti model gardırop, tek taşınmada tüm minifixleri kırıldı. Piyasada bulunmayan, kalitesiz plastik malzeme kullanılmış. İçindeki vidalar bile kırıldı ve içeride kaldı. Dışarıdan aldığım ucuz dolapta bile demir minifix kullanılırken, burada plastik kullanılmış. Bu markadan bir daha ürün almay...
"Montaj hizmeti şikayetimi oluşturduktan bir hafta içinde sağlandı. Teşekkürler..."
29 Haziran'da aldığım Eti sürgü kapaklı gardırop hatalı geldi. Bütün parçaları bırakıp, 2 hatalı parçayı alıp doğrusunu getireceğiz dediler ve 30 Ağustos'ta getirilecek diye mesaj geldi. Onayladım, tatil günü olduğu için bir gün önceden aradım, evet getirilecek dediler. İzin günümde tüm gün evde dol...
Yeni Eve taşınacak ve acelemiz olduğu için Vivense firmasından 26 Nisan tarihinde (404406947419) sipariş numaralı hızlı teslimat ürünlerinden seçim yapıp Eti yatak odası takımı siparişinde bulunduk. Fakat 9 Mayıs tarihinde gelen ürünlerde gardırop parçaları eksik olduğu tespit edildi ve kurulum yapı...
Adana 116105242230 ve Nevşehir 460523687 kodlu Vivense şubesinde aldığım Ada yatak odasında 1yıl olmadan büyük bir mağduriyet yaşadık. İlk sorunu Kurulum esnasında sürgülü gardolabın tekerleğini kırdılar. Karyolayı ise monte yaparken çatlattılar. Şikayet oluşturduk gelip yatağı düzelttiler ama yine...
"Tekrar ekip gelip tamiratı halletti, çok teşekkür ederim"
"Merhabalar Vivense'den görselde eklediğim hem Eti gardırop hem de dolap içi çekmece modülünü satın aldım. Buna rağmen dolap içi çekmece modülü üst tablası verilmediğinden kurulumu yapamıyoruz, dolap içi çek. Modül standart satışlarında üst tabla verilmiyormuş. Üst tabla beraberinde satılmazsa monta...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
