to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Eksik Şifonyer Parçaları Ve Cevapsız Yanıt
Vivense’den 28 Ekim tarihinde Mokido şifonyer siparişi verdim. Tahmini teslimat 10–17 Kasım aralığı olarak belirtilmesine rağmen ürün 24 Kasım’da teslim edildi. Teslimat, doğum dönemime denk geldiği için kutuyu hemen kontrol edemedim. Daha sonra incelediğimde iki adet çekmece kulpunun ve iki çift rayın eksik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Vivense ile WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim. Eksik parçalar için bana ücret bilgisi verileceği ve üreticiden haber beklendiği söylendi, fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretini de ödemeye razı olduğumu belirtmeme rağmen yine de dönüş yapılmadı ve üç aydır şifonyer karton kutusunda bekliyor, kullanamıyoruz.
Eksik olan çekmece kulpları ve rayların en kısa zamanda temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
