Vivense’den 27.11 tarihinde, sitede yer alan standart bir ürünü, herhangi bir özel ölçü, renk veya kişisel talepte bulun...madan sipariş ettim. 16.12 tarihinde ürün teslim edildikten sonra beğenmediğim için 17.12 tarihinde iade etmek istedim.
Ancak iade talebim “özel üretim” gerekçesiyle reddedildi. O...
Geçen hafta Arçelik buzdolabımın motoru bozuldu ve 1 hafta boyunca buzdolapsız kalmak zorunda kaldım. Bu hafta da çamaşı...r makinem arızalandı; kazanı kopmuş ve yedek parça gecikmesi nedeniyle 15–20 gün bekleyeceğim söyleniyor. Bu dünyanın hiçbir yerinde olmayan uzun bekleme süreleri günlük yaşamımızı...
İstanbul Çekmeköy Sürat Kargo personelinin inisiyatifinde olarak, kargomu kapıya teslim etmemiş ve yeniden dağıtıma çıka...rmayı reddetmiştir. Bütün kargo şirketleri kapıya bırakırken kendisi neden bırakmadı ve mağduriyet yaşattı? Belki de hatta evdeydim ve hiç getirilmedi çünkü sitemiz her zaman kargo...
IKEA’dan aldığımız raflarda hasarlar vardı, 1 parça da eksikti. Üstüne bir de montaj yapan kişi gösterdiğim yer yerine b...aşka duvarı delince rötuş gerekti. Tüm bunlar tutanak haline getirildi ve imzalandı. 2 gün içinde aranacağım ve eksik/ kusurların halledileceği söylendi. Ancak 10 günden fazla oldu...
Yemeksepeti market siparişimi 9:45'te verdim. Şu an saat 10.35 halen süre uzamaya devam ediyor! Gerçek süreyi yazarsanız... biz de sipariş vermeyiz! Market siparişleri gidemediğimiz acil ihtiyaçlar için. İnsaf gerçekten! Kendim gidip alsam yarı sürede hallederdim!
Sipariş süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen 1-1,5-2 saati bulabiliyor, müşteri hizmetleri diye bir şey yok! Siz b...ir hizmet şirketisiniz müşteri nasıl bu kadar önemsiz olabiliyor? İnsanlar aç mı kalmış programını mı bozmuşsunuz hiç önemi yok sanırım sizin için? Lütfen bu zihniyette çalışan yer...
Yemek Sepeti üzerinden Eskişehir Popeyes şubesinden ikili ekonomik menü sipariş ettim. Nugget'tan tutun hamburger'e her ...şey eksikti; cidden kötü bir deneyim yaşadım. Keyifli bir yemek yeme umudumuz maalesef hüsranla sonuçlandı. Daha ne söylenebilir bilmiyorum. Hiç özen göstermiyorlar bu konuda.
Popeyes'tan ekonomik menü sipariş verdim. Saat 20:26'da verdiğim sipariş saat 22:00 oldu ve hala yemek gelmedi. Canlı de...steğe bağlanamıyorum, telefonlarına da cevap vermiyorlar ve bu sürekli oluyor. Sipariş ettiğim menünün aynısı gelmiyor, çok kötü bir deneyim yaşadım. Genellikle sabırlıyımdır ama b...
Vivense’den 27.11 tarihinde, sitede yer alan standart bir ürünü, herhangi bir özel ölçü, renk veya kişisel talepte bulun...madan sipariş ettim. 16.12 tarihinde ürün teslim edildikten sonra beğenmediğim için 17.12 tarihinde iade etmek istedim.
Ancak iade talebim “özel üretim” gerekçesiyle reddedildi. O...
1
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme
12 Mart'ta vivense.com üzerinden ürün satın aldım. Birçok sorun yaşadım. Ürününüz hazır, haftaya gönderiyoruz dediler; s...onra gönderemiyoruz diyerek beni uzun süre oyaladılar. 18 Nisan'da iade talebi oluşturdum. Hâlâ iadem yapılmadığı gibi, bir de iade yaptık diyerek başkasına ait dekontu bana iletiy...
Vivense'den almış olduğum ürün belirtilen özelliklerde gelmedi. İade için verdikleri kod ile ilgili kargo firmasında işl...em yapılamıyor. Vivense Destek bölümünde karşınızda muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Satış sonrası asla destek alamıyorsunuz. Güvenle alışveriş yapılacak bir site değil. Hala ...