to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yatak Karyolasındaki Kırık Ve Gıcırdama Sorunu İçin İade Talebi
Vivense’den almış olduğum bazalı yatak karyolada, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem gıcırdama sesi hem de gözle görülür bir kırık sorunu ortaya çıktı. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen yatakta yatarken sürekli rahatsız edici şekilde ses geliyor ve bazasında net bir kırık mevcut.
Yaklaşık 1 ay önce WhatsApp üzerinden Vivense ile iletişime geçip kayıt oluşturdum; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründeki hem güvenlik hem de konfor problemi devam ederken müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle kırık ve ses yapan bu yatak karyola için iade talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden de sürece dair açıklama ve ilgilenmelerini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz otomatik mesajı herkese aynı iletiyorsunuz. Müşteri hizmetlerine bıraktığım 1 ay önceki kayıda daha dönen olmadı. İnsanların parasını bu kadar kalitesiz bir şekilde alan başka bir firma görmedim. Yazıklar olsun
Merhaba, Sizi 11-02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 12-02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
