to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den almış olduğum bazalı yatak karyolada, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem gıcırdama sesi hem de gözle görülür bir kırık sorunu ortaya çıktı. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen yatakta yatarken sürekli rahatsız edici şekilde ses geliyor ve bazasında net bir kırık mevcut.
Yaklaşık 1 ay önce WhatsApp üzerinden Vivense ile iletişime geçip kayıt oluşturdum; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründeki hem güvenlik hem de konfor problemi devam ederken müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle kırık ve ses yapan bu yatak karyola için iade talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden de sürece dair açıklama ve ilgilenmelerini bekliyorum.
Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...
Vivense firmasından yatak odası takımı aldık. Garanti süresi devam etmesine rağmen karyola kısmı kırıldı. İletişime geçmiyorlar. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Cevap yok. Mesaj atıyorum, sabah 09.30-10.00 arası bir mesajla cevap veriyorlar. Gün boyu başka cevap yok. Akşam destek saati 18.0...
Vivense'ten 20 gün önce satın aldığım demir karyolayı 10 gündür kullanıyorum. Son 2-3 gündür karyoladan uykudan uyandıracak şekilde gıcırtı sesi geliyor. WhatsApp'tan ürün kurulumunu kendileri yapmadıkları için yardımcı olamayacaklarını ve ürünün iadesini de kabul etmediklerini söylediler. Benim bu ...
Vivense internet sitesinden Eylül 2025 tarihinde N** genç odası yatağı satın aldım, ürünün teslimatı ise neredeyse 12 ayı buldu. Teslim aldığım bu yatağın üzerinde 2 gün önce ciddi kırıklar ve parçalanmalar oluştuğunu fark ettim. Bir yıl bile dolmadan alınan bir yatağın bu hale gelmesi hem güvenlik ...
Vivense MASKO mağazasından 07.10.2021 tarihli, vvs2021000849389 fatura numarasıyla Pandora bazalı karyola (füme) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 sene sonra, bazayı kullanırken mekanizmanın vidası kırıldı ve yatağın tamamı düştü. Vidaların biri yuvasında kırılıp kaldı, çıkarılması mümkün olm...
Yorumlar