Ana Sayfa
Vivense
Baza
Vivense Teslimatları Sürekli Ertelendi, Ürünlerim Eksik Ve Bilgi Alamıyorum

ID:33697722

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Teslimatları Sürekli Ertelendi, Ürünlerim Eksik Ve Bilgi Alamıyorum

Ugur

Vivense

17 Eylül 11:54

256

Ugur'un Teşekkür Mesajı

“Teslimat için Vivense firmasına teşekkür ediyorum.”

Vivense Halkalı Şubesi’nden oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: #a7de07406452. Teslimat 21 Ağustos’ta gerçekleşti ancak sadece ikiz yatak, salon için kanepe ve sandalyeler teslim edildi. Yatak odası takımının baza ve şifonyeri ile salon takımının masa ve aynası teslim edilmedi.

Teslimatın eksik olması dışında, ürünlerim üç kez ertelendi ve her seferinde tarafıma mesaj gönderildi. Son olarak 18.09.2025 tarihi verildi, ancak bu tarih de tekrar ertelendi ve yeni bir teslimat tarihi bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde net bilgi alamadım.

Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve tarih verilmeyen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; Vivense’den acil çözüm bekliyorum.

Vivense

17 Eylül 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

06 Ekim 09:29

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ugur

06 Ekim 09:45

Teslimat için Vivense firmasına teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Eksik Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aydın

Vivense

04 Haziran 14:12

247

16.04.2025 tarihinde iki tabure, iki sandalye, bir masa ve ikili sandalye takımı olmak üzere toplam yedi parça ürün siparişi verdim. Ancak sadece tabureler ve masa teslim edildi. Diğer dört sandalyenin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat asla bağlanamıyor...

Siparişin Eksik Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

siparisin-eksik-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-6.jpg

siparisin-eksik-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg

siparisin-eksik-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

siparisin-eksik-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

Elif

Vivense

24 Ekim 10:06

445

Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Yatak Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eray

Vivense

29 Ağustos 14:29

449

"Kısa zamanda geldi teşekkür ederiz"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Vivense

21 Ağustos 13:52

756

Vivense’den Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere New Jazz Koltuk Takımı, Eti TV Sehpası ve Pandora Yatak Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 778007402409. 21 Ağustos tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim tarafıma henüz ulaşmadı ve teslimat hala yapılmadı...

1 Destek

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalayıcı Yanıtlar Alıyorum

Eyyüp

Vivense

02 Ağustos 13:38

795

28 Haziran 2025 tarihinde Vivense üzerinden d81107376159 sipariş numarasıyla Mavera Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Bana 16-23 Temmuz tarihleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen henüz ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte en az 2-3 defa müşteri hizmetleriyle i...

Öne Çıkan Konular