Sipariş Edilen Yatak Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eray

Vivense

29 Ağustos 2025 14:29

487

Eray'ın Teşekkür Mesajı

“Kısa zamanda geldi teşekkür ederiz”

Vivense’den “Eti 5 kapaklı” yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimatın 29.08.2025 tarihinde kesin olarak yapılacağı belirtildi; ancak bu tarihte ürünüm teslim edilmedi ve sürekli çeşitli bahaneler sunuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Teslimat adresim Mersin Mezitli’dir. Sipariş numaram: 4f4b07415947, ödememi peşin havale ile gerçekleştirdim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

29 Ağustos 2025 14:47 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

29 Ağustos 2025 15:12

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişiniz ilgili bölgeye ulaşmıştır. Planlamanızın yapılması için ekiplerimize bilgi verildi. Teslimatınız için sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Eray

04 Eylül 2025 15:19

Kısa zamanda geldi teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Alınan Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Zeynep

Vivense

06 Ağustos 2025 10:52

232

Vivense’den Monarch yatak odası takımı sipariş ettim. Siparişim için 25 Temmuz - 1 Ağustos arası teslimat tarihi verilmişti ve hızlı teslimat seçeneğiyle aldım. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sip...

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Teslimatları Sürekli Ertelendi, Ürünlerim Eksik Ve Bilgi Alamıyorum

Ugur

Vivense

17 Eylül 2025 11:54

307

"Teslimat için Vivense firmasına teşekkür ediyorum."

Vivense Yatak Odası Siparişim Halen Teslim Edilmedi

Burak

Vivense

26 Şubat 2024 14:39

265

Vivense’den 24 Kasım 2023 tarihinde Ada Yatak Odası Takımı 5 Kapaklı VU3-484 fiyat: 19.999 TL siparişi verdik ve ödemesini o gün yaptık. Teslimat tarihi olarak 15-22 Ocak 2024 görünmesine rağmen halen siparişimiz teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamız bizi sonuca ulaştırmamıştı...

vivense-yatak-odasi-siparisim-halen-teslim-edilmedi-1.pdf

Rümeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü