to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den temmuz ayında dolap siparişi verdik 1 ay teslimat süreci vardı teslimat geldi. Kurulum ekibi 1 hafta sonra geldi 3 parçada kırık olduğu için fotoğrafını çekip gittiler. Süreç tekrar uzadı 1 hafta sonra tekrar parçayı kargoya verdiler 5 6 gün de onun süreci uzadı parça bize teslim edildi fakat 1 parçayı göndermişler. Kırık olan diğer 2 parça yok kurulum ekibi tekrar yönlendirildi ama parça tekrar yok süreç uzadıkça uzadı ne doğru düzgün ilgilenen var muhatap olabileceğimiz kimse yok mail yoluyla ulaşmaya çalışıyoruz. Neden doğru düzgün iş yapmıyorlar. Süreç uzadıkça uzuyor
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
19 Mayıs'ta Vivense'den bir dolap siparişi verdim. Dolap bana asla gelmedi. Temmuz'da bir kere gelecek oldu. Kargo bilgisi görüntülendi ama bana ulaşmadı. Sonra kargoyu aradım bana kaza yaptıklarını Vivense'yi aramamı söyledi. Vivense'yi aradım ürünün tekrar gönderimini talep ettiğimi kesinlikle iad...
Vivense firmasından birkaç hafta önce sipariş verdiğim dolabın yan tarafı, kolisinden kırık çıkınca tekrar üretime alındı ve evde kurulum için gelen arkadaşlar gördü bunu, hemen mesajla bildirip, tekrar siparişi geçtiler. Birkaç gün üretimi, birkaç gün teslimatı sürdü. 4 haftadır beklediğim ürünün ...
Vivense'den aldığım dolap Ağustos'ta monte edildi. 1 ay sonra dolabın kapağı çıktı. Sorunu anlattığımda dolabın yedek parçasını gönderdiler ve tekrardan kurulum gerçekleşeceği bilgisini verdiler. 16 Ekim Pazartesi günü ekibin geleceği bilgisi verildi. Tüm gün bekledim gelmediler, müşteri hizmetlerin...
Vivense'den dolap ve masa almıştım. Kurulum için daha sonra randevu verileceği söylendi. Dolabın teslim edilirken kurulacağı belirtildi; fakat ben tes...
Yorumlar