to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Faturada Ani Yüksek Artış
Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine yaklaşık bir yıl boyunca aylık 339 TL ödeyerek aboneydim. Taahhüt sürem dolduğunda ise tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan, Ağustos 2026 dönemi için 2.475 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu kadar yüksek ve ani fiyat artışından ne SMS ne e‑posta ne de telefon yoluyla haberdar edilmedim; sadece “ulaşılamadığımız için” denildi.
Durumu fark eder etmez itiraz ettim; ancak şikayet kaydım “hata tespit edilmemiştir” denilerek kapatıldı. Buna rağmen, 339 TL’den 2.475 TL’ye çıkan bu fahiş ücretin makul bir şekilde açıklanmadığını ve taahhüt bitişiyle ilgili zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Üyelik numaram 28775678’tir. Taahhüt bitiminde, onayım olmadan bu şekilde taahhütsüz ve yüksek bedelli bir fatura yansıtılmasının düzeltilmesini, Ağustos 2026 dönemi için çıkarılan 2.475 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek taahhütlü dönemdeki bedel seviyesinde makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
