İlan Edilen Kapanış Saatine Uymayan Erken Kasa Kapatma

21 Ağustos 2026 Cuma akşamı Hilltown Karşıyaka Macaroni Express şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapanış saatinin 21.40 olduğu yazmasına rağmen, saat 21.30 civarında kasaya gittiğimde kasanın kapalı olduğunu gördüm. Yemek almak için kasaya yöneldiğimde personel kasayı kapattıklarını, kapanış saatinin 21.40 olduğunu söyledi.

Ben de saatin henüz 21.40 olmadığını belirttiğimde, personel kimsenin gelmeyeceğini düşündükleri için kasayı erken kapattıklarını ifade etti. Resmi kapanış saatine hâlâ zaman varken müşterinin bu şekilde geri çevrilmesi ve keyfi bir şekilde kasanın kapatılması beni rahatsız etti.

Macaroni gibi bir markadan, ilan edilen saatlere uyulmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak, özellikle kapanış saatine kadar müşterilerin hizmet alabilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.