to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TTNET abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak canlı müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Sistem müşteri numaramı girdiğim anda arızanın onarıldığını söyleyip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Buna rağmen adresimde internet hala yok ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Hem işim hem günlük kullanımım için zorunlu olarak ihtiyaç duyduğum interneti 10 gündür kullanamıyorum. Ödemesi yapılmış olan hizmetin tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TTNET’in, İstanbul Bahçelievler Şirinevler’deki adresimdeki bu internet kesintisini acilen gidererek bağlantımı kesintisiz şekilde yeniden sağlamasını, gerekli teknik incelemelerin yapılıp sorunun kök nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
