to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan'da ürünümle alakalı sıkıntı olduğunda teslimat ekipleri ürünümü alıp bayram sonrası teslim edeceklerini söylediler. Fakat 1 ayı geçiyor hala sandalyelerim gelmedi. Mailden iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı şeyler söyleniyor. Açıklamalar tatmin edici değil. Tamamen sorumsuzluk. Daha önce de ürünle ilgili aynı sıkıntıyı yaşadığımda ürünün tamirini evde yarım saatte halletmişlerdi. Bu sefer niye uzadı. Ayrıca neden sorumluluk alınmıyor! Evimi Vivense ile döşemiş bir müşteriniz olarak hayal kırıklığı yaşattınız. Benim gibi müşteriyi artık kaybettiniz daha da alışveriş yapmam! Ürünüm geri getirilsin.
Vivense firmasından 26 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim sandalyeler aradan geçen 1 aya rağmen hala elimize ulaşmadığı gibi ürünlerin yolda olduğu dışında hiçbir bilgi ve açıklama tarafımıza yapılmadı. Şimdi ürünlerin bayram sonrasına kalacağı belirtiliyor, hiç kimse 4 sandalye için 1.5 ay beklemez, m...
Vivense'den Kasım ayında aldığım 4 sandalye, 8 Mart itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimat günü için mail yoluyla bilgilendirildim ve onayladım. Ancak gün içinde teslimat ekibi numarası olan 0212 706 35 25'i aradığımda, sürekli meşgul olduklarını söylüyorlar. Sabah 8'den beri bekliyorum, saat 17:...
Vivense'den 25.11.21de sipariş verdiğim, 22.01.22de teslimi yapılan ve 03.07.22 tarihinden itibaren kullanmış olduğum sandalyelerimden birisinin bağlantı noktası kırıldı ve garantili ürünü 23.05.23te Vivense'ye teslim ettik. Ürün için defalarca aramamız ve teslimat zamanı almak/öğrenmek istememize r...
4 adet sandalyemizin bir tanesi kırılınca servis gelip bütün sandalyelerin değişimini gerçekleştirdi. Ancak yeni gelen sandalyelerin ayakları orantısız olup geriye doğru devrilen hatalı ürünlerdi. Defalarca iletişime geçerek servis talebinde bulunduk. Sürekli uzayan bu sürecin sonunda eve inceleme i...
Vivense'den aldığım 4 adet sandalye 2 aydır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriyorlar, fabrikada sorun olmuş, haftaya gelecek vb. Haftaya gelecek demelerinin üzerinden 1 ay geçti. Tam olarak sandalyelerin ne zaman geleceğini bilen yok. Ürünlerimin tarafıma tesl...
Yorumlar