to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden 20.09 tarihinde bir koltuk ve bir gardırop sipariş ettim. Ödeme yöntemi olarak da kendi anlaşmalı olduğu firma olan zip ile kredili ödememi gerçekleştirdim. Bugün yani 09.10 tarihinde arandım ve gardırobun temin edilemediğini söylediler. Alternatif olarak önerdikleri ürünün teslimi neredeyse aralık ayında. Oysa ki benim siparişimde en geç kasım 1 görünüyordu ve bunu dikkate alarak sipariş vermiştim. Her neyse bu kısmı geçiyorum mağdur edilmemin ötesinde daha büyük bir mağduriyet yaşatıyorlar. Onu aktaracağım. Tedarik edilmeyen ürün için iptal talep ettim. Ancak ödememi kredi ile yaptığımı ve ürün faizini ödemek zorunda kalıp kalmayacağımı sordum çünkü benim mevcut bir bankam değil bir finans kuruluşu ve kendileri bu firma ile çalışmakta ve oraya yönlendirmekte. Bu konu ile ilgili beni mağdur etmemek için geri döneceklerini belirttiler ve kapadık telefonu. Ben zip firmasını aradım ve alışveriş yaptığım firmaya bağlı olduğu u belirttiler. Tekrar Vivense'yi arayacaktım ancak bir mail siparişim iptal edilmiş. Uzun süredir ürün beklememi geçiyorum ödeme aşamasında edildiğim mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Almadığım ürün üzerinden faiz ödemeyeceğim. Gerekirse bunu üst kurumlara da taşırım. Benden bu ürünün ödemesi talep edilirse bildiriyorum buradan alamayacaksınız.
Vivense'den sipariş ettiğim ürün tedarik edilemedi ve ücret iadesi aylardır yapılmıyor. Tarafınızla iletişime geçemiyorum arıyorum destek talebi oluşturuyorum dönen yok. Mail atıyorum cevap alamıyorum. Konuyla ilgili CİMER'e suç duyurusunda bulundum. Yarında en yakın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Üstelik siparişi Eylül ayında oluşturdum. Ücret iadesi için yasal süre 14 iş günüdür. E ticaret detaylarına sizler daha hakimsiniz. Konunun acil çözüm bulmasını bekliyorum.
Vivense alışveriş kredisi ile ödeme mağduriyeti yaşıyorum. Firmanın kendi anlaşmalı olduğu Zip finans kuruluşundan alışveriş kredisi ile dolap aldım. Dolap temin edilemedi ve siparişim Vivense tarafından iptal edildi. Ancak param geri krediye yatmadı henüz ve ben kredi faizi ödemek istemiyorum elime geçmeyen bir üründen dolayı. Bu konu ile ilgili geri dönüş maalesef Vivense den alamadım. Firma kendilerine ürün temin edemediklerini ve bu sebeple iptal edildiğine dair bir belge gelmesi durumunda faiz almayacaklarını diğer türlü tarafıma tutar yansıtılacağını söylüyor. Ancak Vivense firmasına asla ulaşamıyorum iptal edeli 15 günü geçti ancak para da yatmadı. Bu konu ile ilgili acil dönüş rica ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na gitmekten çekinmeyeceğim. Böyle ilgisiz bir firma görmedim bu son alışverişim olacak...
Çok sevgili Vivense ekibi, Düğünüm olmadan gelmesini istediğim ürünlerden dolayı pişman oldum. İki koltuk ve bir gardırop almıştım, birinin teslimatı erken geldi ve mecburen teslimatı kabul ettik. Ürün alırken sizinle tarih ve saat aralığını belirliyoruz ki mağdur olmayalım, evde olalım, işleri ayar...
Vivense'den eylül sonunda bir gardırop satın aldım. Gardırobu ilk aldığımda teslim tarihi 10-13 Ekim arasıydı. Sonra bana bir haber dahi verilmeden 2 hafta sonraya ertelendi. Teslimat tarihi 26 Ekim olarak yazıyordu. Ben de aynı gün evde olacağım şekilde plan yaptım kargo beklediğim için. Ama ban...
Vivense tam bir hayal kırıklığı. 31 ağustosta gardırop siparişi verdim. 1 ay sonra arayıp ürün malzemesi temininde sorun yaşadıklarını ve başka bir ürünle değiştireceklerini onun da 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 4 Kasım pazartesi gün içerisinde ben işteyken arandım ve 1 saat sonra kap...
1 Ekimde Vivense denilen uygulamadan gardırop satın aldım 1.5 ay dolabın gelmesini bekledim uygulamada hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Bir gün beni arayıp dolabın tedarik edilemeyeceğini söyleyip siparişi kafalarına göre iptal ettiler. İademin yapılmasını istedim. 24 saat içinde sizinle iletişime g...
Temmuz ayında Vivense mobilya markasından nişanlımla birlikte tüm evimiz için eşya aldık ve tüm ürünlerin bedelini peşin ödedik. Kasım ayında koltuğumuzun satıştan kaldırıldığını ve onun yerine başka bir ürün seçmemiz gerektiğini belirttiler; parasını ödediğimiz ürün olmasına rağmen başka bir ürün s...
Yorumlar