Kapsül Deterjanı Çamaşır Makinesinde Erimiyor Ve Makineye Zarar Verme Endişesi

Peros marka “Peros Pratik Çamaşır Kapsülü Beyazlar İçin” deterjanını yaklaşık 1 ay önce, ramazan döneminde BİM’den satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve her iki yıkamada da aynı sorunu yaşadım. Kapsüller çamaşır makinesinde tamamen erimiyor, deterjan olduğu gibi kalıyor ve makinenin kapak kısmına doğru düşüp orada birikiyor.

Siemens marka çamaşır makinemde beyazlar için 60 derecelik programı kullandım, buna rağmen kapsüller erimedi. Çamaşırlarda veya makinede şu an için gözle görülür bir hasar oluşmadı ancak ürün görevini yerine getirmediği için hem makineye zarar verebileceğinden endişe ediyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.

Fişim elimde değil fakat ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beyazlar için olan bu ürünü elimden alıp, talebim doğrultusunda renkliler için olan muadiliyle değiştirilmesini veya uygun şekilde karşılanmasını rica ediyorum.