to read complaints and reviews, or file yours. 
LG Dual inverter klima satın aldım, ürünüm 16 Mart’ta teslim edildi ve 2–3 gün sonrasında Ordu’daki LG yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Klimayı aldıktan sadece ikinci günde dış üniteden su akıtmaya başladı. Drenaj borusunu çıkarttım, ancak o günden beri klima ne doğru düzgün üflüyor ne de sıcak hava veriyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ordu yetkili servisini pazartesi günü aradım ve özellikle cuma gününe randevu rica ettim, sadece “bakarız” denildi. Cuma günü tekrar aradığımda ise ancak bir sonraki hafta perşembe veya cuma gelebileceklerini söylediler. Ordudaki yetkili servisle konuştuğumda 'sizleri şikayette bulunacağım" dediğimde bana "şikayet edebilirsiniz" diye söyledi. Bu kadar rahat olmaları müşteriye karşı bu işin arkasında durmadıkları anlamına geliyor ve LG gibi markanın bu tarz insanlara bir uyarı vereceklerini düşünüyorum.
Yaklaşık iki haftadır montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu problem nedeniyle evde resmen üşüyoruz.
LG danışman hattını da aradım, sonraki gün yani 28 Mart saat 10.00’da geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Şimdi ise en erken 2 Nisan’a randevu verilebileceği bilgisi paylaşıldı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, Ordu yetkili servisinden randevu tarihinde herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Montajdan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen bu sürecin sürekli ertelenmesi ve yaklaşık iki hafta daha ısınamıyor olmamız kesinlikle kabul edilebilir değil. Acil olarak randevunun öne çekilmesini, en kısa sürede servis yönlendirilerek montaj hatasının giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum, aksi halde ürünün iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
Temmuz ayından beri kullanmakta olduğum LG Dual inverter klimayı aldığım ilk günden bu yana ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma performansı alamıyorum. Cihaz, klimadan beklenen temel fonksiyonları yerine getirmiyor ve verimli çalışmıyor. Sorunun sadece bana özgü olmadığını, benzer modelle ilgili y...
LG Dual Inverter klima aldık. Servis kurulumunu yaptıktan kısa bir süre sonra klimamız arızalandı. Servisi aradık, günler sonra geldiler. Yarın tekrar geleceklerini söyleyerek yapmadan gittiler. Günlerdir tekrar servis kaydı oluşturmamıza rağmen hala gelmediler. Klimayı kullanamıyoruz ve şirkette ku...
Geçen yıl Haziran-Temmuz aylarında LG Dual inverter klima satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren iç ünitede ara ara su damlatma problemi yaşadım. Bu nedenle Orhangazi yetkili servisini iki kez çağırdım. Her iki seferde de servis, sorunun havanın sıcaklığından kaynaklandığını belirterek he...
Yorumlar (7)