to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Pegasus Havayolları’nın 2185 sefer sayılı İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen saat 11:00 uçuşuna bilet almıştık. Sabah 09:00’dan itibaren havalimanında beklemeye başladık. Uçuşumuzun olumsuz hava koşulları gerekçesiyle önce saat 16:30’a ertelendiği söylendi, ancak bu uzun gecikme nedeniyle sağlanması gereken konaklama hizmetinden kaçınmak istercesine, yaklaşık yarım saat sonra uçuş tamamen iptal edildi.
Uygulama üzerinden iptal ya da işlem yapmak istediğimde sistem çalışmadı, herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. İstanbul’a dönebilmek için mecburen farklı seçeneklere yöneldim ve toplamda 4 bilet parası ödemek zorunda kaldım. Ayrıca Sabiha Gökçen Havalimanı otoparkında kalan aracım için de planladığım sürenin üzerinde kalmaktan dolayı ekstra otopark ücreti ödedim.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, PNR numaramız 1sn4D8 olan rezervasyonumuza ait bilet ücretlerimizin tamamının ve İstanbul’a dönebilmek için ödediğim ek bilet bedellerinin, ayrıca fazladan ödemek zorunda kaldığım otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Londra Stansted Havalimanı’ndan saat 16:30’da kalkıp İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inecek uçuşum için 1rsdmv PNR numarasıyla 15.534 TL tutarında bilet satın almıştım. Havalimanına zamanında ve ağır valizlerle gelmeme rağmen, uçuşumun iptal edildi...
29.03.2026 tarihinde saat 15:55’te gerçekleşmesi gereken Batum – Sabiha Gökçen PC311 seferi için Pegasus’tan PNR numarası 1TZ54L olan biletimi almıştım. Uçuşum hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi, ancak sonrasında hiçbir şekilde Pegasus müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yaklaşık 5 saattir d...
29.03.2026 tarihinde saat 15:55’te gerçekleşmesi gereken Batum – Sabiha Gökçen PC311 seferi için Pegasus’tan PNR numarası 1TZ9Z7 olan biletimi almıştım. Uçuştan önce bagajlarımızı verip check-in işlemlerimizi tamamlamıştık, birkaç dakika sonra yapılan anonsla uçuşun hava koşulları gerekçesiyle iptal...
01.11.2025 saat 12:00 tarihli Pegasus uçuşu için annem ve babam adına 2.900 TL tutarında bilet aldım (PNR: 1EW3KW, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak sağlık sorunları nedeniyle bileti iptal etmek istedim ve 31.10.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, bana sadece...
Pegasus’tan 24.02.2026 tarihli saat 05:25’teki İzmir – İstanbul uçuşu için 1R896Q PNR numaralı bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 4 saat sonra, elimde olmayan nedenlerle toplantım iptal olduğu için uçuşa gidemeyeceğimi fark ettim ve bileti iptal ya da açığa alma talebinde bulundum. Hem mo...
Yorumlar