to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Teslimat Sözünün Aksine Uzun Gecikme Ve Yetersiz Telafi
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.53’te sipariş verdim ve özellikle misafirim geleceği için 45 dakikada teslimat seçeneğini tercih ederek bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 19.20’de teslim edildi ve misafirlerime geç gitmek zorunda kaldım.
Teslimattaki bu ciddi gecikmeye ek olarak, yaşanan mağduriyet sanki önemsizmiş gibi sadece 50 TL’lik hediye kartı tanımlanmasıyla geçiştirildi. Ben bu hizmete özellikle para ödüyorken, ya bu süreye uyulmalı ya da yetiştirilemeyecekse böyle bir uygulama hiç sunulmamalı. Aksi durumda müşteriler yanıltılmış oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğun oldukları söylendi, iki kez aradığım için de “daha önce aramışsınız” şeklinde bir tepki aldım. Hem hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesi hem de bu iletişim tarzı nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Gamze G**** adına verilmiş 844970095 numaralı siparişime ilişkin olarak, 45 dakikalık teslimat ücreti dahil olmak üzere maddi mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kesinlikle bir dönüş yapılıp mağduriyetim sonuçlanmadı koskoca Migros şubesinin bu çaresizliği çok ayıp gerçekten
Hem ben mağdurum ben niye sizi arıyorum pardon herkese aynı mesajı atıp konuları kapatmışsınız
