to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Lora komodin beyaz model bir şifonyer siparişi verdim. Satın alma aşamasında tarafıma bildirilen teslim tarihi 28 Kasım olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 72f007511784 olup teslimat adresim Mardin Midyat’tır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcı, taahhüt ettiği süre içinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür. Vivense, kendi belirlediği teslim tarihine uymayarak açıkça sözleşmeye aykırı davranmış ve tüketici olarak sahip olduğum haklarımı ihlal etmiştir.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmemiş, yalnızca belirsiz ve oyalayıcı yanıtlarla süreç uzatılmıştır. Bu yaklaşım, iyi niyetli ticari anlayış ve müşteri memnuniyeti ile bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Taşdelen Mahallesi Meşale Sokak Bina No:10-12 Kat:5 Daire:9 İstanbul/Çekmeköy. Sipariş numaram: f7180743...
Vivense’den internet üzerinden 7e5d07483758 numaralı siparişimle bir şifonyer satın aldım. Siparişi 18 Ekim’de verdim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ Adana depoda olarak görünüyor ve ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerinden Vivense ile iletişime g...
20 Ekim’de Vivense’den Zita genç odası 4 kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 3–10 Kasım aralığı olarak görünüyordu; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım SS4f8407516...
Vivense’den Liva gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş verirken en geç teslimat tarihi olarak 19 Ağustos belirtilmişti ve acil ihtiyacım olduğunu defalarca ilettim. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bana hiçbir onay sorulmadan teslimat tarihi sistem üzerinden 31 Ağusto...
Yorumlar