Vivense Paramı Geri Vermiyor!

Vivense Para İademi yapmıyor. 6-7 ay önce aldığımız siparişimiz teslim edilmedi müşteri temsilcisi aracılığı ile tek sunabildikleri seçenek iptal iadeydi iptal iade gerçekleşti. 35.100 tek seferde iade edilmedi gereken ürün. Ürünlerimi gelip aldılar 15.800 olarak gerçekleşeceğine dair SMS bilgisi al...

Vivense denilen marka para iademi yapmıyor. Bana kırık ve ezilmiş ürün gönderdi. Aylardır benim paramı ödemiyorlar. Mağdur ettikleri yetmemiş gibi paramı da iade etmiyorlar. Kalitesiz bir firma. Telefonu açan yok müşteri temsilcisine ulaşmak mucize ilgi alaka 0.

Vivense aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen iade yapmıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, karşıda muhatap yok. Çok pişman oldum. Çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Kaç kere mail atmama rağmen dönmediler ve param Vivense'de takılı kaldı.

Vivense, yaklaşık bir aydır para iadesi yapmıyor. Müşteri hizmetlerinin adı var, ancak çözüm ve hizmet sunulmuyor. Telefon ile iletişim kurmak da mümkün değil; her işlemin e-posta yoluyla çözüleceğini düşünüyorlar, fakat e-postalara genellikle 'ilgili birime ilettik' tarzında, ciddiyetsiz cevaplar v...

27 aralıkta Vivense den aldığım ürünü iptal ettim. 15 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat hala ücret iadesi yapılmadı. Aradan 1 ay geçti, firmaya telefonla ulaşılmıyor 15 ocakta mail attım, "Ödeme listesine eklenmiş olduğunu görüntülemekteyim. Bu aşamada sistem otomatik olarak ücre...