to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Loft Köşe Koltuk: Sırt Dayama Vidası Sorunu Ve Destek Eksikliği
28.02.2022 tarihinde Vivense firmasından aldığım RJ4-148 ürün kodlu Loft Köşe Koltuk'un sırt dayama kısmının vidası belli bir süre sonra düştü. Vidayı kendimiz daha önce takabiliyorken zamanla yuvasında sıkıntı oluştu ve artık tutmuyor. Vidası koltuğa özel olduğu için dışarıda herhangi bir yerde bulunamıyor. Vida düştüğü için sırtlığa yaslanamıyoruz. Yatak konumuna geçmiyor. Vivense'ye destek talebi açıp sonra kendilerinden gelen fotoğraf talebini de yanıtlamamıza rağmen destek alamadık. Koltuğumuz kullanılamaz halde. Acil satış sonrası destek gerekiyor.
Vidanın girdiği yuvada da sıkıntı var
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar, firma tarafımla irtibata geçerek sorunlu vidadan tedarik edip kargoladı. Ne olur ne olmaz diye üç adet yollamışlar. Teşekkür ederim
