to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Deformasyonu Koltuk Kullanılamıyor
Vivense den 1 yıl önce satın aldığım köşe corner koltuk takımı kullanılmayacak halde deforme oldu ürünü teslim alma tarihim 20.10.2022. Koltukta çökme oldu. Ne oturulabilir ne de yatak olarak kullanılabilir pufu ortadan yamuldu. Vivense den destek alamıyorum
Gelişme
Vivense firmasından aldığım köşe koltuk takımı deforme olduğundan iadesi talep edildi. Ürün 1 yıl önce satın alındı 2 yıl garanti kapsamında olduğu halde iade talebim kabul edilmedi. Defalarca kurduğum iletişim sonucunda 9 Kasım da ürün onarım yapılmak üzere teslim alındı. Bu tarihten beri hala bir sonuç alınamadı rün tarafıma teslim edilmedi. En son 18aralık ta mail ile gelişmelerden haberdar edileceğim bildirildi. Hala bir sonuç yok. Yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Saygılarımla
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
