to read complaints and reviews, or file yours. 
Lizbon koltuk takımı aldık. 2 yılı tamamlamadan koltuklarda oturma ve sırt kısmında çökme, orta kısımda ayrılma ve döşeme renginde değişme oldu. Bu yüzden Satış danışmanı ile görüşüp koltukları gönderelim denildi. Ekip geldi götürmek için resmen yerde sürüklenerek götürüldü. Koltuklar 1 ay içinde geldi fakat eski haline bile razı oldum. Çünkü sürüklenen koltuklarımın rengi daha da solmuş kirlenmiş halde geldi. Kirlenmesinin yanında koltuk başları gıcırdaması da olmuş dedim ya daha kötü geldi diye gerçekten öyleydi. Yapılan işlem sadece oturma yerleri şişirilip gönderilmiş o bile kötü görünüyordu sadece göz boyaması yapılmış. Koltuk kırlentleri de gittiği halde hiçbiri gelmedi. Böyle bir sorumsuzluk olmaz. Tekrar başvuru yaptık tespit ekibi gelip yenisi gelmesi gerektiğini söyledi. Ama 20 gündür hiçbir şey olmadı. 3-4aydır mağdurluğuma mı üzüleyim. Şirketin sağlam olmayışına mı sinirleneyim. Bir an önce koltuklarımın yenisinin gelmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Mail üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
3 Ekim 2022 günü 5639******79 numaralı siparişte 2 adet 3lü lizbon koltuk aldım biri antrasit diğeri kazayağı rengi. İlk olarak çok sert tahta gibi, ilk zamanlar bu çok dert değildi. Fakat birkaç ay geçtikten sonra oturduğumuz yerler çökmeye başladı. Misafirimiz geldi 2 gün zor yattı. Tamam koltuk o...
Tadilata gönderdiğim Lizbon koltuk takımı 20 iş günü dolmasına rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım sayısız görüşme sonucunda süre dolduktan sonra zorla teslim edildi. Günde 10 sefer aradım ve artık bıktılar. Şimdi de gelen koltukların ayakları yok. Her zamanki gibi pazartesi gelecek dendi ama siz...
Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...
Vivense'den almış olduğum lizbon koltuk takımının süngerleri çöktü servis geldi. Baktı değişim dediler. Ürün değişti tekrar yenisi geldi. Kısa sürede tekrar aynı sorunu yaşadık ve tekrar servis geldi. 2. Kez değişim kararı çıktı. Aynı ürünü almak istemediğimizi belirttik ve 12000 TL fark vererek Tun...
Lizbon 2 li 2 adet 2022 mayıs ayında Vivense den koltuk aldım... Birkaç ay içinde koltuklarda çökme yaşandı... Geldiler baktılar biraz daha kullanın dediler... Çökme sorunu için 2023 kasım ayından itibaren koltuğun biri gitti sonra birini getirdik dediler yanlış koltuk geldi tekrar gitti vs... Yakla...
Yorumlar